季小姐家的澳柯玛空调坏了，检查后发现是压缩机有问题，可她联系不上厂家，找了当初销售空调的家电卖场，卖场马上就派人来维修了，但处理结果却很复杂———空调的压缩机需要更换，由于压缩机得从青岛调来，最快也需要10天时间。

　　大热天的，没有空调要捱过10天，季小姐感到难以接受。她致电每日商报维权热线85051890说：“空调维修到底有没有时间规定？修一下要10天时间是不是太慢了？人家手机出了问题送修，商家会提供备用手机，像我们家这种情况，空调特约维修点或家电卖场是否可以提供备用空调？”

　　市质量技术监督局维修行业监督管理办公室王主任说，如果季小姐家的空调在三包期内，商家确实有维修责任，但维修时间并没有明确规定。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十二条规定：在三包有效期内，因生产者未供应零配件、自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。也就是说，该家电卖场所说的需要10天时间才能调回货，并没有超过相应规定，消费者应予以体谅。当然，天气炎热，商家也应该站在消费者的角度，尽量争取第一时间为消费者修好空调。

　　目前，国家并没有对空调维修期间要提供备用空调作出规定。由于备用空调还牵涉到安装问题，对空调本身损耗也很大，空调维修行业不太可能出台空调备用机的相关规定。除非消费者在购买空调时，商家就承诺空调维修期间会提供备用空调，否则商家并没有义务为消费者提供备用空调。

　　卖场负责人表示会尽快想办法为季小姐修好空调。