浙江日报杭州8月17日讯 据新华社报道，由于电池可能因电线短路而出现过热的情况，并进而可能会导致爆炸，戴尔公司近日宣布在全球召回410万台笔记本电脑的电池。此事已引起我省戴尔电脑用户的高度关注。

　　据了解，此次召回的笔记本电脑电池主要属于戴尔Latitude，Inspiron以及XPS等系列型号的笔记本电脑，涉及的电池应该于2004年4月1日至2006年7月18日期间发货，并且在电池背面应该印刷有“DELL”(戴尔)、“MadeinJapan”(日本制造)、“MadeinChina”(中国制造)、“BatterycellmadeinJapanAssembledinChina”(日本制造，中国组装)等字样。

　　其中又涉及我省多少戴尔用户呢？记者今天致电戴尔公司大客户部，采访了杭州市销售代表周华。对于涉及我省多少用户的问题，周华表示“并不清楚”。戴尔公司公关部沈小姐也表示，“没有这样的统计数字，就连具体涉及多少中国用户也并不清楚。”

　　据悉，目前戴尔公司已经开通了三条确认电池召回路径，消费者可以通过免费电话800-858-0896，确认电池是否在召回之列；也可以登陆戴尔专门开设的召回网站(https://www.dellbatteryprogram.com)，了解详细的召回情况和免费更换电池的情况；还可以通过发送电子邮件至CCClientPFR@Dell.com，确认电池是否在召回之列。

　　笔者今天下午拨通戴尔“800-858-0896”服务电话，据话务员介绍，涉及此次召回电池的消费者，只需按照网站的提示，点击“订购更换电池”填好相关的信息。在20个工作日内，戴尔就会通过邮件快速的方式，将新电池送到消费者手中，并同时由快递人员带回原电池。期间，涉及的费用由戴尔公司承担。

　　此次戴尔公司召回笔记本电脑是因为使用的索尼公司电池出现起火现象，那么索尼公司笔记本电脑是否也使用了这款电池？是不是同样需要召回呢？

　　记者首先致电了杭州索尼特约维修站，维修员付志新表示：“并没有接到索尼笔记本需要召回电池的消息”。随后，记者又致电给索尼笔记本售后技术支持热线。据一位罗先生介绍，索尼是有一部分笔记本电脑采用了戴尔召回的同规格的电池，“但我们双方充电系统和安全设计技术都不相同，现在索尼笔记本电脑并没有发现冒烟的现象，所以目前我们还没有召回的计划”。