建材市场是个鱼龙混杂的市场,一方面是消费者对于这些耐用消费品的认识不足造成的顾客与商家间的信息不均衡,另一方面,各类抽检、投诉中反映出来的建材商品质量参差不齐、甚至导致人身伤害的案例,也让消费者对建材市场存在一种不信任感。
作为国际建材连锁超市的百安居,在质量控制方面,有着其严格的管理标准和商品准入制度,一直致力于向消费者提供质量安全过硬的商品。
严把商品进店关,供应商进驻非易事
供应商要想进入百安居的销售体系,将面对“重重关卡”。百安居的采购、品质部等部门将对供应商进行全方位严格考核,通过审核其提供的证书、对生产场地实地的考察评估等方式,来确定供应商是否有资格向百安居供货。
百安居以强有力的措施保证产品在到达商场之前,已经达到了各项标准的要求,而当百安居对供应商的产品标准感到怀疑或希望能监视新产品的质量时,将动用自己的质量保证部门,或是聘请第三方代理进行产品检验。
多道质检程序,保障商品品质
终于将自己的商品摆上百安居货架后,等待着供应商的,仍然是验货、验厂等众多检验程序,身为百安居的供应商,并不轻松。
百安居会在产品质量检测、工厂检测、及时跟踪客户反映、提高售后服务质量等方面加大力度,完善各种进货及检验程序,力保销售建材商品的质量可靠,为客户提供优质的产品和服务。
百安居还特意建立了自己的验货队伍,从不定时检查供货商,到不定期抽查上架货品,所有产品质量都必须严格执行行业标准,力争把不合格的产品“清理门户”。
此外,百安居还要求供应商每年将有效的检测报告交给百安居审核,在此基础上,百安居还会委托检测机构进行大量的产品抽检,保证最后出售给消费者的,是质量过硬,品质有保障的建材产品。
即将到来的九月是金秋的开始,也是装修的黄金季节,在各路兵马都正摩拳擦掌准备大干一番的时候,国际建材超市百安居已经先行一步,抢先亮出了“有折有礼”的优惠名头,拉开了装修季节的活动序幕。