9月24日,杭州药店“巨头”之一的“天天好”大药房在杭州凤起路建国路口附近新开了一家2000平方米的药店大卖场。孰料,这家新药店的开出,却点燃了一场杭城平价药店之间空前的“药战”导火索。
原本应惺惺相惜齐力攘外的平价药店,在这场战争中,无不使出全身解数,甚至不惜撕破最后一道温情的面纱,展开了“贴身肉搏”。昨日,记者在对几家平价药店的采访过程中,仍能嗅到其中浓浓的火药味。
开业前夕紧急调价
9月22日,开业在即的“天天好”大药房在杭城许多社区尤其是新店周边的社区内,分发了宣传单,打出了“开业千种药品护理品大降价”的口号,并图文并茂地标注了几十种常用药品护理品的优惠价格。
不料,9月23日,杭州老百姓大药房针对“天天好”的降价措施迅速展开了反击。赶在“天天好”大药房开业前一天对外公布,该店的部分药品价格从当天起全线下降,并同样分发了类似的宣传单。至于药品价格,则大多比“天天好”凤起店此前的宣传价格低0.05元~0.1元左右。“天天好”新店爆竹声还未响,就遭到了“老百姓”有力的价格阻击。
针对“老百姓”的突然降价,“天天好”也出招了,他们紧急作出决定:对凤起店内100多种原来略有赢利的药品再度降价!如达克宁霜,原定为10元,现调为9.80元,健胃消食片,原定为3.70元,现调为3.50元……新定的价格恰恰又比老百姓低了0.5~0.15元左右。
周边药店奋起“围剿”
向“天天好”举起战旗的不止“老百姓”一家。开业前夜,这厢“天天好”刚刚竖起庞大的红色充气拱门,那厢同样位于凤起路,与“天天好”仅一街之隔的布衣大药房随即也竖起了几乎一模一样的红色拱门,上书“诚信经营公开进价让您明明白白买药”。
开业当天,也出现了同样戏剧性的一幕,这边“天天好”刚敲起腰鼓,街那头的“布衣”立马也不甘示弱地响起了锣鼓声。更吸引人眼球的是“布衣”店外强大的“舆论攻势”,宣称“我们的利润敢对外公布”店外的墙上贴出了非常醒目的“诚信宣言”,不点名指出了“一些平价药房跟顾客玩价格游戏;找几个知名的品种降降价,吸引人流,却在顾客知情不多的中药、参茸、轮椅、电子血压计、血糖仪及其他大量非知名的药品上牟取暴利!”同时列出了“布衣”大药房和其他平价大药房的一些品牌轮椅、血压计等非知名药品的进价售价差异,差距最大的一款“方太牌轮椅”售价差异竟有214元!火药味跃然纸上。
另一侧则贴出了巨大的药价清单——题为“公布进价,我们的利润敢公开”,明确列出了该店上千种药品的进价和售价的对比表,从上面可以看出,许多药品的进价和售价之间差价仅为0.1元。一旁的宣传窗内还贴有数十张进货发票复印件。
就这样,“天天好”凤起店在这种弥漫着激烈的价格硝烟味气氛中开张了。开业三天内接待了至少5万人次的顾客。开业当天甚至多次出现市民抢购便宜药的景象、厂家回购的现象。据一位曾在“老百姓”任职的“天天好”凤起店店长称,开业当天先后看到“老百姓”五家分店的店长、任职副总、营业副总等多次出现在“天天好”内察看“战况”,重视程度可见一般。“天天好”大药房总裁助理谢骁威颇为无奈对记者说:“夸张点说,我们遭到了几家药店的‘围剿’。现在的我们就像在走围棋,不在他们的‘围剿’中突围,就会被他们困死。”
谢骁威直言,在确定店址前,“天天好”是做了大量周密的市场调查的,对“老百姓”、“布衣”等其他竞争对手的药价进行采集分析,这恰恰是商家最敏感最忌讳的。布衣大药房甚至在月初贴出了措辞激烈的“告某大药房价格调查员书”,称“近期有某大药房频频派价格调查员至我店内抄录药品价格,对我店的正常经营秩序造成影响。”
谢骁威说,“天天好”在通过周边药店药价的数据分析后得出结论,在原有平均药价的基础上再降20%,尚在其承受能力范围之内。所以才打出了低价入市的战牌,不料却引发了如此强烈的“连锁反应”。