一位业内人士坦陈，化妆品生产企业不会在原料中人为添加铬和钕这样的化学物质，因为对改善皮肤并没有什么用处。相关检测机构一般也不对这些物质进行检测。他还透露，在化妆品主成分之外的原料当中，有可能带有微量的铬等化学物质，对此也没有明确的检验标准和程序，也就是默认为不影响人体健康。

　　难怪，当SK-II在中国被查出问题后，新加坡卫生科学局于近日发表一份声明称，经过检验，在新加坡销售的SK-II产品中确实含有少量的重金属铬和钕，但由于其“以微量杂质形式存在，其含量不构成安全威胁”。

　　而香港海关方面认为，现在并无证据显示被发现含有微量铬或钕的化妆品不符合《消费品安全条例》内的一般安全规定。含有该微量铬及钕的化妆品在正常使用情况下对人体还不能构成伤害。香港卫生署也做了相同表示。

　　销往中国的和销往其他国家地区的SK-Ⅱ产品，都是在同一家日本工厂生产的。

　　铬和钕无处不在

　　记者看到的一份专家报告说，铬和钕是广泛存在于自然界的微量元素，甚至我们喝的水中也含有铬，而钕主要集中在土壤内。

　　高浓度的铬和钕等物质，有可能对人体产生副作用，例如皮肤敏感或刺激等现象。基于维护消费者的健康与权益，许多国家化妆品管理卫生法规定，不得添加铬和钕。但由于它们广泛存在于大自然中，在生产过程中难以避免混入微量。北京协和医院皮肤科专家接受记者采访说，从未遇到和听说有因化妆品中铬和钕超量造成皮肤疾患的。

　　退货问题继续解决

　　宝洁(中国)公司对外关系部经理梁云说，目前宝洁的工作重点仍是处理消费者退货和与政府相关部门沟通。

　　对于SK-Ⅱ撤出中国市场、顾客退货无门的传闻，梁云解释说，其实只是暂停其在内地的产品销售，直至确认符合内地在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定；商场专柜撤消后，改由24小时服务热线处理消费者的退款要求，退货问题是会继续解决的。梁云说：“这次被检查说有问题的货品都被扣留在海关了。之前的产品也都是经过质检的。”