据《日本时报》报道，一些分析家认为，中国限制日本产化妆品和食品，是为了对抗日本今年5月对食品农药残留物做出的严格限制。在一些日本网站上，有人甚至引用英国《卫报》的报道，说部分中国化妆品生产商用死刑犯的胶原质制作化妆品，中国查禁日本化妆品只是为了挽回自己的面子。

　　查尔斯·张称，目前还无法估计退货带来的具体损失，但是“负面效应非常严重”，“毫无疑问，消费者心里(对产品)产生了不确信和混乱。”而宝洁在辛辛那提总部的SK-Ⅱ发言人玛丽亚·布盖斯特则指出，该品牌在中国的销量在全球总销量中所占份额不到7%，宝洁公司股票在纽约股市上仍在上扬。

　　新加坡检测出产品含有重金属

　　据日本媒体报道，目前要求退货的只有中国内地的消费者。实际上，韩国、香港的商场也已开始逐渐停售SK-II产品了。据《朝鲜日报》报道，部分韩国百货店已经停止销售SK-II化妆品，并接受消费者退货，韩国食品药物管理局也正对此进行调查。由于香港与内地所售产品成分相同，不少香港商场也已暂停SK-II产品的销售。

　　据新加坡亚洲新闻台22日晚报道，新加坡卫生科学局对6种SK-Ⅱ化妆品进行了检测，结果发现有关产品中确实含有少量的重金属铬和钕。新加坡的莎莎化妆品零售商已经把6种受影响的SK-Ⅱ品牌化妆品从专柜上撤下。

　　然而，在日本，SK-II专柜的销售并没有受到影响。在美国、加拿大，SK-II的销售也没遭受太大冲击，“因为这里使用SK-II产品的人非常少”。在美国，记者只有少数几个朋友使用过该产品，而且大都是从亚洲的网站上邮购来的，“因为在美国的大商场中，很少见到SK-II的专柜。”

　　据报道，SK-II在日本国内销售的产品成分，与中国内地、香港销售的产品成分不同，这也是引起中国消费者不满的一大原因。实际上，日本产品在日本国内与国外使用不同的配方及原料的现象由来已久，不少大品牌干脆把自己的产品分成了“东京柜”和“国际柜”。消费者张小姐告诉记者：“同样的产品在国内买的和在日本买的效果差别挺大，所以我买日本产的化妆品时，都是托朋友从日本带回来的。”