［最后一天］

　　昨天出门的人要比去年的这一天多很多三分之二是学生

　　昨天是黄金周最后一天，各地车站迎来了预料之中的客流高峰，记者通过省内各大客运中心了解到，与去年同期相比，今年黄金周最后一天的客流量明显要高于往年。

　　“可能是今年国庆和中秋都在这个黄金周吧，许多学生都要回家过中秋节。”绍兴市汽车西站张站长分析认为，也有可能是天气问题，“今年整个黄金周都是晴好天气，出行的人自然就多了起来。”

　　据介绍，昨天绍兴汽车西站开往丽水、金华、诸暨等地的旅客，学生流占到了三分之二。

　　宁波汽车南站的工作人员也反映，昨天乘车的以学生居多。据宁波南站派出所汪指导员估计，昨天出入宁波汽车南站的旅客，学生起码占到了70%，“主要是返校的学生流”。

　　到昨天下午4点，宁波汽车南站已经输送了旅客1.5万多人，“这个客流量比五一和去年同期都要高。”

　　高速出现返城客流高峰 交通秩序还不错

　　从昨天下午开始，全省高速公路出现返城的车流。十一长假的最后一天，记者从全省各地的高速交警了解到，沪杭、杭甬、甬台温、杭金衢等高速公路较为繁忙，其他高速公路情况相对平稳，与平时差不多。

　　省公安厅交通管理局值班民警介绍，昨天全省共发生各类交通事故100余起，共有12人死亡，73人受伤。国省道、城市道路及景区道路等绝大多数道路的交通秩序较好，省内各地的客流出现明显减少的趋势。

　　［投诉里头看变化］

　　自驾游越来越热，带出了新问题

　　景区里30%左右的纠纷和停车有关

　　要是给这个黄金周的旅游质量打个分数，你会给出多少？

　　“全省旅游质量，可打80分。”昨天，省旅游局质量监督所有关负责人对十一长假、省内各地景点旅游质量做了这一评价。“游客们更加注重旅游中的细节问题，更理性了，开始注重食品卫生等方面问题；而服务单位也更个性化人性化了。”

　　从旅游投诉受理的数据来看，宁波市比去年下降33%，共受理8起。而其他如嘉兴、湖州等地，与去年同期持平。投诉整体情况与去年相当，但反映服务单位欺诈行为的投诉少了。

　　景区停车难

　　分析投诉情况，投诉的焦点集中在景区、旅行社、宾馆等。与以往相比，今年，导游乱带游客购物方面的投诉还没有，相反的倒是景点停车问题、停车收费等问题较为突出。

　　今年，短途游多，自驾游多，停车成了大难题。那边，游客们在停车场周围转啊转，到处找车位，这边，停车场保安说，没车位了！正在此时，一辆车却斜里插上，这下，找不到车位的急眼了，纠纷也跟着来了。

　　七天内，全省各大城市景点因停车发生的各类纠纷，占30%左右。