凡是到杭州西湖来游玩的游客,都想和西湖水有个亲近的接触。于是选择乘坐手划船成了很多游客来杭州的一个必然节目。可黄金周期间,有游客投诉,称西湖游船乱涨价,从原来的每小时80元一下子涨到了160元,有的船工甚至"偷工减料"缩短游程时间。
"我听朋友说,游船每小时80元,可没想到一问要160元,足足涨了一倍,有关部门不是说黄金周期间不能涨价的吗?"宁波来的李先生说,他带着一家4口人来杭州旅游,看到天气好,就想带着家人划船。没想到一问价格竟然要160元每小时,只好打消了这个念头。
跟李先生比起来,南京的张小姐更冤枉。她说,她是跟男朋友两个人来杭州玩的,看着游船新鲜,就问价格,谁知道船工告诉他们每小时220元,虽然觉得价格有点贵,但张小姐他们经过一番讨价还价最终以每小时180元的价格成交。
可天津的吴先生花了160元只坐30分钟的船,船工就告诉他游程已经结束了。
西湖游船公司一名不愿意透露姓名的工作人员表示,西湖手划船,物价部门规定是80元/小时,游船公司也是按照规定执行的,至于游客投诉涨价现象,他表示可能是个别经营户的擅自提价行为,跟公司没有直接联系。
"我们会针对游客的投诉,做调查的。如果情况属实,一定会对该名船工进行处罚。如果情节恶劣,还可能直接取缔他的经营资格。"并表示,公司以后将更加严格规范西湖游船价格。
杭州市物价局工作人员表示,针对西湖游船涨价的投诉,他们已经接到好几起了。"接到消费者的反映后,我们物价检查人员立即赶到现场,结果发现,经营户用水桶等物品将船上的明码标价牌遮掩了起来,导致一些外地游客弄不清楚具体的游船价格。"
工作人员表示,从国庆7天的情况来看,杭州价格市场总体比去年要好,物价热线12358也从过去的投诉逐渐转移到现在以咨询为主,这也是与物价部门长假前夕进行的规范市场价格有关。不过,一些价格问题还没有那么快显现出来,而消费者往往是事后才发现上当受骗的。因此杭州物价部门也表示,接下来,物价部门还将针对风景区、商场、超市等容易发生价格纠纷的区域组织价格执法检查。(完)