“指定电话付费”业务(又称“电话伴我行”)是中国电信为广大用户提供的、能够在全国范围内漫游使用的后付费电话业务。用户可在中国电信范围内任何一部电话终端(目前不包括储值电话、有人值守公用电话、投币电话)以及中国网通的固定电话上(公用电话和专用终端除外)拨打“11800”，通过账号和密码授权后，可以拨打授权范围内的电话号码，发生的所有通话费用计入用户预先登记的付费电话号码上。资费包含：基本服务费、通话费和开户费。用户携带本人身份证前往各电信营业网点申请开通。

　　问：11800业务有什么特点？

　　答：1.付费方便：在不同地点、不同话机上使用该业务拨打电话，均由事先登记的指定电话付费，不再另行计费。中国电信所有住宅电话、单位电话用户均可以作为付费电话登记本业务。

　　2.资费便宜：对方号码接通后开始计费，计费按固定电话资费标准。在外地使用该业务拨打电话，只计长途费，没有漫游费。

　　3.使用方便：拨接入码11800，输入账号密码，即可拨打对方号码。

　　4.功能多样：客户可以根据需要设置拨打范围、拨打限额，也可以不限设。

　　5.使用范围广泛：只要在中国电信网络延伸的地方，均可以使用该业务。包括所有住宅、单位电话和小灵通、公用电话、校园电话、宾馆电话等。

　　6.电话通达范围广泛：可以拨打本地、国内、国际范围内所有固定电话、移动电话。

　　问：该业务特别适合哪些用户使用？

　　答：1.各类企事业单位，既可以方便员工出差随时随地拨打电话，又可以对通话费进行管理控制；

　　2.外就读的学生，家长为其办理此项业务后，就可以免除孩子在外地拨打电话付费的烦恼；

　　3.有手机但又有移动通信需求的用户，特别一些不舍得打电话的老人，子女可为其办理后，老人打电话可由子女来付费。

　　问：该业务话费查询是否方便？

　　答：客户可随时通过拨打11800进行实时话费查询(即刚打的电话费用也累计在查询费用中)；也可以到指定的电信营业厅进行6个月内的话费详单查询。

　　问：该业务有哪些简便的使用方法吗？

　　答：有，为方便客户使用，特设定了些简单的使用方式，如：

　　1.当你要呼叫指定付费电话时，在拨通11800后提示输入电话号码时，直接拨0#即可。

　　2.可以连拨，即用户无需退出就可以连续拨打多个电话，即当用户拨打的前一个电话通话完毕后，用户不要挂机，等对方挂机后，系统会提示用户输入下一要拨打的电话号码，用户继续操作即可。详情请拨打10000号或到当地电信营业厅咨询。

　　温馨提示：

　　1.申请本业务需持付费电话户主的有效证件；单位客户申请使用本业务需加盖单位公章；

　　2.付费电话发生过户、拆机时，必须先办理本业务的销户手续；

　　3.付费电话发生改号、移机时，业务服务不变；

　　4.付费电话停机欠费时：暂停本业务，但用户仍可进行密码修改、话费查询等自助管理操作；在用户缴清欠费时，自动恢复业务。