西湖边平均每天走丢4个人

　　再小的事“绿色天使”也要管一管

　　今年杭州的金秋非比寻常，不仅仅有“十一黄金周”、烟花节等惯常节日，还有休博会闭幕式、金鸡百花电影节等“新鲜货”，来自五湖四海的中外游客一拨接着一拨，这可忙坏了“什么都要管的”景区执法队员。

　　金秋季节西湖每天走丢4人

　　景区执法队员的本职工作应是行政执法，但在近段时间，他们忙得最多的却是帮助失散游客寻找朋友或者旅游团队。据不完全统计，仅仅在10月间，景区执法队员帮助失散游人寻找亲人达126起，均高于往年同期。

　　在西湖边干了10多年的执法队员老张告诉记者，上个双休日，有几个行程安排较紧的团队在西湖边如同走马观花，但游客却留恋忘返，再加上西湖边游人如织，一步没跟上游客就掉队了。从西泠桥到断桥，老张身后一共跟了10多个不同团队走丢的游客，“走丢的外地游客就像掉进了迷宫，一看到我就像抓住了‘救命稻草’！”老张只好摘下帽子高举过头，充当起“临时导游”，然后再根据各个团队的行程和导游的电话，把每个游客都安全地送回“家”。

　　伸手进窨井为学生捞卡

　　帮助失散游客寻找朋友已超出工作范围，但执法队员们个个乐此不疲，凤凰山中队执法队员王涌和邱理翱还“英雄救美”了一回呢！

　　前天下午，王涌和邱理翱巡查至雷峰塔景区的放生池时，一名小姑娘突然急匆匆地跑了过来，气喘吁吁地说：“大哥哥，我的学生月票不小心掉到窨井里了！”“这种事又不归景区执法管的！”一边的市民议论着。没想到俩人立刻跟着小姑娘来到窨井旁，王涌还去附近拿来了一把钳子，先掀开了窨井盖，顿时一股恶臭扑鼻而来，但王涌和邱理翱还是挽起袖口，把手臂伸进窨井里打捞。

　　大约过了15分钟，充值卡终于被捞了上来。不少在车站等车的外地游客说：“景区执法队员连这么小的事也管，真是不错！”

　　鸡毛蒜皮“绿色天使”也要管

　　景区执法队员在工作时统一着墨绿色的制服，所以常去西湖的杭州市民和外地游客，都喜欢亲切地叫他们“绿色天使”。

　　景区执法队员为游客指路找厕所，带小朋友穿马路，帮助失散游客寻找朋友，捡到失物寻找失主等鸡毛蒜皮的小事，每天都在西湖边发生。就连景区要道交通堵塞，交警忙不过来时，执法队员也要走上马路，当起“交通协管员”。现在，他们也想委托早报向广大市民和游客捎个信：“在西湖边，有事儿您说话！”