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杭州九大旅游咨询点让游客不再找不着北

www.zjol.com.cn  2006年11月06日 10:33:07  浙江在线新闻网站

  游客来到杭州,虽然人生地不熟,但只要看到有一只凤尾蝶标志的咨询点,就可以轻松获得多种旅游帮助,而本地市民出门,也可以从各咨询点得到很多指导。

  帮忙一:信息咨询

  不久前,灵隐主入口票房旁增加了一个旅游咨询点。在那里,游客可以免费索取关于杭州的各种旅游资料;利用自助触摸屏查询旅游信息;还可以十分方便地预订客房和机票、寄存小件行李、购买旅游纪念品等。碰到恼人的事,还可以就地投诉。

  目前,类似灵隐这样的旅游咨询点,杭州已经有9处,主要遍布在杭州的各港口码头、繁华市区或旅游景区。如位于黄龙旅游集散中心内的杭州旅游咨询服务中心总部、雷峰塔咨询点、吴山广场咨询点、杭州萧山国际机场咨询点、西湖博物馆咨询点等。

  帮忙二:电话投诉

  游客对杭州的旅游服务不满意,或者杭州市民出门旅游遇到不顺心的事,都可以通过拨打“96123”进行投诉。

  “96123”是杭州旅委设立的杭州旅游服务热线,由杭州旅游集散中心操作。

  即便是外国游客也不用担心语言问题。因为“96123”的背后,有一支多语种志愿者服务队,涵盖日语、韩语、法语、德语、西班牙语、阿拉伯语等十几个语种。

  帮忙二:便捷订房

  旅游住宿是否经济、便利、整洁,也是衡量一个旅游城市的重要指标。而动辄200-500元/间·夜的住宿标准,往往让背包族、自助游及中低收入者望而却步。哪里有简洁、经济又卫生的旅馆,初到异地的游客总会找不着北。

  而在杭州,游客通过旅游咨询服务中心的服务热线“96123”及电子商务网www.96123.com,就可以查询并预订到杭州主要的青年旅馆。

  帮忙三:订演出票

  游客或者市民想在晚上去看演出,咨询服务点也能帮上忙。只要就近到各个咨询服务点,就能非常便捷地查询到杭州大剧院的各类演出信息,当然还可以直接购买自己感兴趣的演出门票。


来源: 都市快报  作者: 张春霞  编辑: 朱小燕

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