同一条航线甚至同一个航班的机票,购买时价格却大相径庭,让消费者往往“一头雾水”无所适从——
机票价格,到底由谁说了算
眼下,机票打折已不是什么新鲜事,但机票打折给消费者带来实惠的同时,其不尽相同甚至相差悬殊的价格,却也让消费者感到无所适从。
同航线票价五花八门
11月8日,记者拨打了中国民航杭州售票处、国航浙江分公司、南方航空公司等多家航空公司的订票热线,同时还拨打了5家在杭州某报上刊登分类广告的机票代理机构的订票电话,就杭州飞北京的航线票价进行了一番询问。
从杭州到北京,不包括150元的燃油附加费和机场建设费,中国民航杭州武林门售票处给出的价格是,当天下午5时50分东航航班可以打7折,价格是805元,晚上8时海南航空公司的航班可以打6折,价格是690元。南方航空公司给出的折扣则是8折;国航下午5时10分和晚上8时20分的航班均可以打7折,但傍晚6时15分的航班则不打折。几家在报纸上刊登广告的机票代理机构给出的价格也不尽相同,从600多元到1000元左右不等,即便是同一个航班,有两家代理机构给出的价格也不同,一家可以打7折,另一家则只能打8折。
客观规律外的市场混战
按照民航总局的规定,一定时间段内,相同的航线,无论是哪个航空公司,票价都是一样的,如杭州飞北京的机票,目前全票价格为1150元。
由此不难发现,导致机票价格混乱的原因,在于折扣率的不同。那么,机票打折又为何乱象丛生?
国航杭州营业部售票处副经理沈波告诉记者,同一个航班不同时间段票价不一,是正常的,因为航空公司会根据上座率调整折扣幅度。
不过,更多时候,机票市场的乱象是因为无序竞争引起的。记者了解到,由于现在是淡季,各航空公司为争夺客源,把机票打折作为主要手段,于是便出现了形形色色的票价。
目前,除了自身的销售窗口,航空公司还通过代理机构销售机票。由于代理点规模大小、售票能力不同,航空公司给代理点提供票源时就会有不同的折扣,导致最终流入市场的机票价差也很明显。此外,不少旅行社也加入到机票代售的行列,以购买团体票的名义向航空公司低价买入机票,然后再卖出来。而那些并无资质的所谓代理点,往往依靠在马路上发卡片揽客,其给出的价格更具欺骗性。
如何买机票颇有讲究
机票价格的不统一,不仅给乘客带来了不便,也影响了民航市场的秩序。市场人士早就呼吁,应加大整顿力度,规范航空公司经营行为、提高代理商准入门槛、杜绝旅行社倒票,给乘客一个良好的票务市场。
不少消费者关心的是,在目前的情形下,买机票如何才能买得实惠、买得放心?省旅游局行业管理处副处长王建平分析说,一般情况下,机票买得越早越便宜,但也有讲究。如果是出行旺季,那么最好提前预订;如果是机票打折幅度很大的淡季,则不必太过着急,越到后头,说不定反而能买到更便宜的机票。
另外,消费者买机票最好到航空公司售票窗口或者正规的代售点,对在街头发放卡片,打着大幅优惠广告的售票点,消费者一定要多个心眼,因为先前已经屡屡出现过卖假票、无法退票等损害消费者权益的行为。