据了解，白女士的父母都已年过半百，夫妻因暴力冲突多而分居，但又不想因此离婚，有时候也在一起带带外孙。“今天是因为我儿子的玩具发生口角，我爸爸抓扯我妈妈的头发，还扇了妈妈一个耳光。”白女士忍无可忍，举起手机要报警，却被父亲夺过电话，摔在地上，一走了之。白女士看着挨打后哭泣的母亲，愤怒之下，便拨打了110报警电话。

　　在白女士家，陈思斌花了足足半小时听她哭诉，认真做了笔录。在陈思斌的调解下，白女士考虑到父女之情，没有让警方作出进一步行动。她的母亲也不想张扬“家丑”，拒绝上医院检查身体。“往往这个时候，报警人需要平静，我们先倾听，接着再根据她的要求，看要不要对她的父亲采取适当措施。”陈思斌告诉记者，像家庭暴力这样的案件处理起来得特别小心，为了维护家庭和睦，他们尽量避免通过司法途径解决。

　　记者从温州市110指挥中心了解到，110受理家庭暴力投诉第一天，截至下午5点共接到两起报警。

　　政府举起反家庭暴力大旗

　　记者在《温州市预防和制止家庭暴力规定》中看到，该文件规定公安、民政、司法行政、工会、共青团、妇联、当事人所在单位、村(居)民委员会、基层人民调解组织，应当及时受理家庭暴力的投诉。其中，公安机关必须将家庭暴力报警纳入110受理范围，社区民警干预家庭暴力工作将成为警务工作考核内容。

　　除了110受理家庭暴力报警外，《规定》还开创了家庭暴力工作的几个“第一”。据全国妇联称，这次温州市以政府令推出家庭暴力的相关规定，在全国是首次将预防和制止家庭暴力工作纳入规范化、制度化轨道；另外，温州市政府财政拨款设立反家庭暴力工作专项经费，也是第一次为预防、制止和救助工作提供经费保障；将每年11月25日(反家庭暴力日)所在的周确定为“反家庭暴力周”，让温州成为全国第一个拥有固定“反家庭暴力周”的城市。

　　背景

　　家庭暴力呈现多样化

　　“妇女受家庭暴力侵害是全球面临的一个突出问题。近些年我们温州家庭暴力的情况日趋严重。”温州市妇联主席何献敏告诉记者。

　　温州市妇联一项统计数字表明，温州2006年上半年家庭暴力问题投诉首次超过离婚咨询数，跃居信访量首位，占总数的近1/3。其中，夫妻间的家庭暴力投诉又占家庭暴力总投诉的97.6%。从纵向看，2005年家庭暴力问题投诉数较2000年翻了将近一倍。

　　何献敏告诉记者，外来打工者和文化层次较低的市民家庭中常出现家庭暴力。“现在社会发展进程加快，生活压力加重，人们难免出现心理问题，一旦爆发常导致家庭暴力发生。”