在今日早报连续三天的报道之后，处在舆论中心的艾美医院昨天给今日早报发来了一份医院整改的传真。这份传真称：医院昨天召开专题会议，学习医师会诊注册制度；对办理医生注册及会诊工作的部门责任人，给予扣发3个月奖金的处罚并在院内通报批评，并从即日起停止未办理会诊注册手续的专家的诊疗活动。

　　另外，该院表示，今天医院方面将与戴女士联系，表示愿意邀请国内整容界名家对戴女士进行会诊，希望能妥善处理其提出的相关问题。

　　该院还要求咨询人员加强与病人的术前沟通工作，在沟通过程中向病人充分说明手术方法及恢复时间、手术风险、手术可能的结果等情况。

　　由于大多数“求美者”都是看了诱人的广告才前往艾美医院整容的，因此，该院掺杂水分的广告频频出现，该院部分医生没有注册为什么却能在医院长期主刀等关键问题，也成为众多读者最关注的焦点问题。这几天，他们纷纷通过电话和电子邮件，表达了他们希望有关部门加强监督力度、尽快查清事件真相的愿望。本报将继续关注事态进展。

　　采访手记：爱美的代价

　　“我从青岛来到杭州，很喜欢这个城市，但是现在我想离开了……”王女士一个人带着孩子生活在这个城市，从事销售工作的她说自己是坚强的，但这次，她觉得自己怎么样也过不了这道坎。

　　曾在艾美医院做过美容手术的王女士耳朵后面，留下了不小的手术疤痕。而在她的心灵深处，留下的疤痕可能更大。走进这家医院前后巨大的心理落差，让她几乎要崩溃。

　　这几天的采访，我的心都揪着。戴女士的悲愤、王女士的无助，以及许多在艾美医院做过整容手术的读者的电话，她们都让记者的心很痛。

　　这些天来，数不清的读者打来电话，他们都有同样的疑问：为什么一个至今未在杭注册的医生会为那么多的人做手术？为什么他们看到的广告与实际经历有如此大的差距？

　　我该怎么回答他们？我首先想到的，是到有关部门采访，希望他们能回答这些疑问。

　　没有注册的医生究竟能否在杭州行医？当然不能！虚假广告能否出现？坚决查处！有关部门表态，他们也一直在监督和查处，并对艾美医院进行了处罚。可是，为什么处罚之后，问题仍在不断地冒出来？

　　这些天来，在我们接到的整容不满意的投诉电话中，很大一部分消费者是对整容后没达到期望的要求才来投诉的。整容是一种冲动消费，整容后光彩照人的韩国明星对他们来说是一种致命的诱惑。

　　“我以为只要我挺住，吃了这7天的苦头，从医院走出来时我就会是另外一种形象。”一个求美者这样告诉记者，虽然她的整容手术并不能算失败，但整容后的效果和她的期望值之间显然有着巨大的心理落差。

　　什么样的整容效果让人满意？谁来判断这个满意程度？一个业内人士说：只要这个行业存在下去，纠纷就永远也不会停止。但是，如果艾美医院能够在术前就可能产生的风险与消费者进行充分沟通，类似纠纷还是可以避免的。

　　爱美是人的天性，但整容之前，消费者一定要对整容效果有一个充分的认识，并就可能遇到的风险、可能产生的后遗症、并发症以及漫长的术后恢复期等，尽可能了解清楚。三思而后行！