发短信至“10639110571”实现无声报警暂不免费

　　浙江在线1月9日杭州讯 (记者 李敏 通讯员 谢佳 李军飞) 浙江省公安厅新闻发言人办公室9日发布消息，1月10日起，杭州市公安局正式向社会开通110短信报警服务。群众如遇紧急情况又不方便语音报警的，可短信至“10639110571”实现无声报警。全省110短信报警网络将于今年7月1日前开通。

　　近年来，伴随着社会治安形势的变化和电信技术的发展，社会各界对公安机关开通110短信报警的呼声日益强烈。顺应形势需要，2006年底，省公安厅在省通信管理局、省移动公司的大力支持下，完成了全省110短信报警系统的建设工作。2006年12月3日(国际残疾人日)，在杭州市公安局110指挥中心率先对听力语言残疾人开通短信报警服务。经过1个多月的运行，2007年1月10日，杭州市公安局正式向社会开通110短信报警服务。根据计划，省内其他10个市公安局和厅高速公路交警总队指挥中心也将在今年上半年开通短信报警服务，从而在全省形成110短信报警网络。

　　110短信报警的主要受理范围：一是听力语言残疾人士报警求助，二是发生紧急事件且不方便语音报警的情况下报警。群众在杭州市范围内遇到不便于电话报警的情况，只要发短消息到“10639110571”，报警短信即刻接入110接处警系统，接警员根据短信报警的警情类别和内容下达处警指令，同时通过回复短消息，进行警情的进一步确认。为使短信报警高效、有序运行，杭州市公安局指挥中心出台了短信报警接处警工作规范，并加强了接警员的业务培训，使每个步骤有章可循，确保每一个警情处置及时、准确、到位，不失误、不延误。

　　受技术等条件限制，目前只有省内的注册移动手机用户可以使用短信报警(包括在省内和省外漫游时)，外省移动手机用户不可使用，联通手机和电信小灵通用户也暂时不能发送短信报警。下一步，公安机关将与联通、电信公司协商开通短信报警，届时，联通、电信小灵通用户也将可以进行短信报警，发送号码保持不变。特别提醒的是，与110电话报警不同，目前使用110短信报警并不是免费的，用户需按照普通短信资费标准支付费用。

　　警方提醒广大市民，110短信报警的最大优点是方便、隐蔽，不易察觉，但由于技术条件限制，不排除会出现短信延时甚至丢失的情况。因此，短信报警并非最佳报警方式，对于重大、危急的警情，建议市民首选电话报警。应注意的是：用短信报警一定要将事情、时间、地点等要素写清楚，以使警方及时、准确地出警处置。

　　另警方正告：110短信报警属于社会公共资源，如有人蓄意报假警或发送骚扰短信干扰公安机关工作，将按照有关法律法规依法严肃处理。

　　链接：110短信报警注意事项

　　1、110短信报警主要用于听力语言残疾人报警和群众在遭遇绑架、室(车)内盗抢等不宜使用语音报警的特殊情况下的报警，是电话报警的一种辅助手段。一般情况下，建议市民首选方便快捷的电话报警。

　　2、因受短信技术的局限，110短信报警目前只能以地级市为单位分别设立报警接入号码，如杭州为10639110571，由杭州市公安局指挥中心统一受理全市范围内的短信报警，再根据报警内容指令相关县(市、区)公安机关出警处置。因此，市民在使用短信报警时，请务必写明案发地点(如XX县XX路XX号)、案(事)件简要内容、发生时间(XX点XX分)等基本要素。听力语言残疾人最好在短信最后加上“L”。

　　3、除绑架等不宜回复的情形外，警方在收到报警短信内容后会回复已收到。如确实需要民警到场处理的警情，警方会以短信通知“请在案发地址等民警到场，并保持手机待机状态”；如不需要民警到场处理的警情，警方会以短信告知您解决的方法。

　　4、由于技术上的原因，短信在发送过程中可能会造成延时或丢失，如长时间未收到短信回复，请将短信再发送一次，也可发短信给亲属、朋友等，由他们代为向警方电话报警。

　　5、因短信报警号码较长，建议市民将其存入手机短信息中心或通讯录中，方便紧急情况下迅速调用。