短信报警应“以人为本”,号码太长不宜操作
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2007年01月11日 09:48:46
浙江在线新闻网站
杭州开通短信报警,可以说是全国率先实行的一件好事。在现实中,确实不少紧急情况非常需要这种报警形式。不过,看报道介绍短信报警的内容,觉得现在这种手段仍存在不少技术难题。
最关键的就是,这个号码太长了。公共特服号码越短越好,但现在开通的短信报警号码10639110571,长达11位(和手机号码一样),不仅难记,而且延缓了报警时速。大家都知道,采用短信报警,大多是身处险境,稍有不慎,就可能危及生命。这样难记的号码,恐怕与这种报警手段的特点不符。
报道说,可以先把号码存起来。这倒不失为一个办法。问题是,目前开通的短信报警,仅限于杭州范围,如果是省内其他地方,还得换个区号什么的。按照这个方法,岂不是要存上好几个号码。否则,万一人在宁波的话,不就得拿个手机操作半天。再说了,跨地区报警,还得先从杭州转到省一级单位,经确认后再发给该地区警方。这么一来,被耽误的时间也不少。
我认为在条件成熟时,有必要建立专门的报警平台。目的在于,一来缩短报警号码长度,尽量像110那样好记好用。二来降低延时、丢失的情况。在很多情况下,报警的人只有一次报警机会,如果不能确保报警成功,就有可能耽误大事。还有,短信回复功能一定要慎重,能不用最好。设身处地想想,一个回复也很有可能使报警人处于危险之中。担心有人报假警或骚扰,完全可以通过严厉的处罚手段遏制。
顺便提一句,作为一种公共服务手段,短信报警似乎不宜收费。短信报警的开通,必将成为减少违法行为的利器,但前提是,这种手段要更实用,更“以人为本”一些。
来源:
杭州网-杭州日报
作者:
魏英杰
编辑:
施袭森
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