昨天起，杭州火车站市内各售票点提前发售即日起至2月9日的火车票。上午10点半，杭州浣纱路公铁联合售票处门口，好不容易排到窗口的刘认军却被告知，2月9日杭州去贵阳的座位票已经没有了。他想买2月10日的车票，售票员又告诉他，2月10日的票要到第二天才开始卖。

　　昨天上午，经过允许，记者进入了浣纱路售票处。4号窗口昨天值班的售票员叫张莉华。上午10点40分，她的售票电脑上，北京、广州、上海等地的票额比较充足，其他如2月9日之前去贵阳、重庆、成都等地的座位车票，都卖得差不多了，有些还有少量的软卧票余留。“对不起，到贵阳没有座位了，去株洲中转的票要不要？”这句话，是这些天张莉华重复频率最高的话之一。因为贵阳等西南方向运能紧张，只能一遍遍跟旅客如此解释。

　　值班班长仇燕萍告诉记者，春运火车票的问题，铁路部门也有话想对旅客说。其实现在春运火车票有紧有缓，比如杭州到北京、广州、上海等方向车票都很宽松。如果窗口有票，他们一定会第一时间卖给旅客，希望旅客能谅解。

　　铁路部门还建议，车票紧张的方向，可以用“曲线回家”的方式，选择合适的中转站中转。仇燕萍给出了几个方向的中转线路，希望通过报纸推荐给旅客：去西北方向的旅客，可以考虑到江苏徐州中转，到西南方向的可到湖南株洲中转，东北方向尽量先从杭州坐到北京、天津再换乘其他交通工具回家。

　　铁路杭州站也解释说，一般火车票额下来的流程是这样的：先统一由铁道上级部门根据各地各火车站的客流情况安排票额。分配下来的票额当中，包含了前期预订的民工团体票、学生票以及部分上公共网全国各地火车站都可以买的车票(即异地票)，杭州90多个窗口同时统一发售。“由于热门方向总的运能相当紧张，我们已经向上级部门申请再开计划外的临时旅客列车，杭州到贵阳、武汉很有希望再开临客，请旅客随时注意车站公告。”