浙江在线2月3日杭州讯(记者 杨晓燕 周娜 李敏)今天，距离农历新年只剩下15天，当杭城中的年味越来越浓，当越来越多的游子们踏上回家之路，一年一度的春运也就这么在今天如期而至。今天，本网记者特地赶到杭城返乡客流最为集中的杭州火车城站和汽车东站，对春运的第一天作了个“零距离”接触，今年春运让我们感受最直接的特点是——和谐。

　　“和谐”的主题处处在体现

　　杭州火车城站广场。“铁路青年与春运同行”——站在这大红横幅前的是6位铁路杭州站青年志愿者，正忙着为大量前来问讯的旅客们提供帮助。为迎接春运到来，让每位旅客都能顺利回家，火车站在原有安排外还特别设立了这么个服务台，这不，刚下完夜班的6名铁路工作者，顾不上劳累，一大早就全部到位了。

　　在候车大厅门口，一个由“白大褂”及相关人员组成的服务台吸引了旅客们的驻足，这些“白大褂”们正是杭州市第三医院的医务工作者，春运第一天起，他们将免费为候车室旅客提供简单的就诊服务，量血压、发放晕车药、“回家手册”，向旅客宣传旅行常识和注意事项……

　　铁路杭州站党办主任高云表示，今年春运他们将从各个方面采取措施保障旅客发送，力争更为体现出“和谐”。“我们要争取让所有旅客都能顺利回家，回好家！”她说。

　　“和谐”也在给民工旅客温暖

　　“民工旅客：感谢您为杭州做出的贡献，祝您返乡之旅平安顺利！”，一走进火车城站候车厅，这条在大厅中央悬挂的红横显得格外显眼与温暖。外来务工者是往年春运的主要客流之一，今年也不例外，所不同的是，对于这些城市的建设者们，车站在逐渐给予更多的尊重与关爱。

　　这种关怀也转化成为具体行动。为更好的体现和谐春运，火车城站和浙江省总工会联合开行民工专列，今天下午13时17分，杭州开往南昌的L97次列车载着千余名民工旅客踏上了返乡的旅程。

　　“和谐”更是一种井然的秩序

　　熙攘的人群，排长队买票，旅客拎着大包小包的行李等待返乡……这曾经是众多人印象中的春运一景。然而记者在春运的第一天上午7点30分来到杭州客流量最大的汽车站——汽车东站，却发现这里却没有想象中的拥挤。在候车大厅里，返乡的旅客们带着行李静静地等待，检票口井然有序，每过10—20分钟就有一趟班车出发。杭州汽车东站副站长王建新表示，昨天和前天，运客量都维持在3.3万左右，旅客可以“随到随买随走”。随着时间推进，民工返乡潮将越来越大，届时车站还将增加一定的运力。

　　事实上，今年由于春运票价不涨，不少旅客推迟回家的时间，但都要赶在除夕前返乡，因此节前十天将成为春运返乡高峰期，车铁路、公路运输面临的运送压力不小。为圆满完成运输任务，火车站、汽车站亦在严阵以待，积极筹划增加运力。据杭州火车城站客运有关负责人介绍，今年春运前往云、贵、川、渝和西安、郑州等地的中长途务工客流集中，为使更多的旅客能回家过年，车站积极正想方设法增加运能运量，尽最大可能满足旅客的需求，在原有列车开行的基础上，杭州站、杭州东站共增开临客55对。

　　数字统计：春运第一天客流平稳 节前十天将成为返乡高峰期

　　作为春运第一天，杭州已经有多少人在今天踏上回家的旅程？记者也为此粗略了解了一下，截止记者发稿时止，铁路杭州站累计发送旅客5.6万人次，萧山国际机场共发送1.5万旅客，而来自杭州汽车东站的情况显示，春运第一天与前几天相比，该汽车站的运客量变化并不大。到目前为止，汽车东站还没增加加班车。根据车站方面的预计，客流的高峰将在节前十天左右到来。