这几天在单位进进出出,在对面的体育场路火车票代售点,经常能看到排队买票的人们,有时候很晚,有时候很早。回家的一张票,买起来很不容易。
昨天去采访的一件事,听得让我心酸。杭州新塘路198号这里,这段时间陆续有人排队,彻夜排,可是却买不票,为什么?不是票难买,而是这里根本不是火车票代售点,是个杂货店。
昨天下午,我来到新塘路198号,这是一个面积只有10多平方米的杂货店,并没有火车票代售点的标志。杂货店的老板姓王,他告诉我,店是2004年6月份租来的,已经有两年多了。从今年1月中旬开始,就陆陆续续有人到他这里来买火车票和咨询买票事宜。来一个,解释一个。这两天,过来买票的人越来越多。
“前两年春运的时候,也有人过来排队买票,可是只有零零散散几个人。我解释一下,也就过去了。可是,不知道为什么今年来我这里排队买票的人特别多。”王老板说,他从报纸上看到,现在的火车票很难买,有些民工兄弟在车票代售点排了整整一天都买不上票,在他这里也不乏这样的身影。
有一次,他和老婆凌晨3点听到门口有人小声议论着:“火车票是这里买吗?”“是的,我都排了一夜了。”……清晨6点40分,天刚蒙蒙亮,小俩口打开店门一看,已经有五六个人整整齐齐地排在门口,等着买车票了。有时候一天有四五十个人陆续到他这里买票。这些人一看到王老板,都傻眼了。
王老板叹了一口气说,有些人知道自己跑错了地方,还拉着他的手不停地问:“这里真的不是买票的地方?”那些人说,他们是看到车站告示栏才过来的。王老板猜测,来的人多半在车站买不到票,想到代售点来碰碰运气。
快结束采访的时候,我碰到一个来买车票的人。当王老板告诉他这里是杂货店时,那个年轻小伙子失望地离开了。临走时,小伙子留下一句话:应该在这里立块牌子,提醒那些排队买票的人。
昨天,我联系了负责车票代售点业务的杭州新盛运贸有限公司的党支部书记叶书记,问明了事情的原委。叶书记是这样解释的:他们公司是从去年12月底起接手火车票代售点这项业务的。从接手到现在,一直就没人反映过,所以公司也没发现这个问题。
至于为什么会发生这种事情?叶书记解释,可能是去年新塘路改造,门牌号码才起了变化。不过,目前,他们已经对车站内张贴以及咨询台公布的新塘路车票代售点地址作了修改。他还想通过报纸对那些跑错地方、没买到票的乘客表示歉意,同时也提醒乘客:现在新塘路上的车票代售点地址是新塘路342号,大家别再跑错了。