上个星期六下午，家住桂花城的小朋友黎冰在妈妈的陪同下，在西城广场的嘉年华活动中玩得不亦乐乎，不但新认识了很多小朋友，而且收获了N多奖品，光是玩转盘就获得了一支十分精致的吹管。一个下午玩下来，小黎冰乐得合不拢嘴，直嚷嚷以后天天都要来玩。

　　春节一天天临近，与杭州不少商家一门心思只推打折促销活动不同，西城广场最近针对新年推出了一系列娱乐活动：2月10日至2月25日，推出主题为新年嘉年华大型活动，不仅有新年灯谜会和情侣拍照活动，而且每位参加活动的小朋友都有纪念奖品，典型的“众乐乐”；大年初七下午2点半准时举办周末广场音乐会，届时将由杭州歌舞团的艺术家给到场观众送上精彩的表演；2月11日至2月16日，商场联合商家共同推出购物送“金猪贺岁”新年超值福袋活动，福袋里有银乐迪KTV提供的价值80元代金券、神采飞扬免费游戏币5枚以及其他服装、饰品、餐饮等的抵价券；Lee、ESPRIT、JASONWOOD、季候风、欧柏兰奴、雷诺F1等各大知名品牌陆续进场，在新年期间以全新的面貌迎接新老顾客。

　　“这个春节，我们营销活动的重心是广场的嘉年华活动和周末广场音乐会，主要是为了让大家放松，来到西城广场就觉得是个让人开心的地方。”西城广场的负责人表示。正是出于这个目的，商场联合商家共同推出的购物送新年超值福袋也把银乐迪KTV提供代金券、神采飞扬提供的免费游戏币作为吸引顾客的“亮点”。

　　这些看似“不务正业”的活动，在业内人士看来却是另一种更为高明的促销。浙江财经学院的尤教授说，“美国营销专家菲利普·科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段：第一是量的消费阶段，第二是质的消费阶段，第三是感情的消费阶段。针对第三个消费阶段的营销活动就是我们常说的情感营销。”在他看来，西城广场的嘉年华活动、新年音乐会正是情感营销的表现方式。道理和商场、超市一到逢年过节会将重点放到环境的营造上一样，通过深入到各个细节的布置，让消费者认同节假日的文化和情感内涵，从而让消费者不由自主地加入到购物大军中去。西城广场的一系列活动会让顾客，特别是儿童、年轻人觉得这是个让人放松快乐的地方，容易从情感上拉近距离，不知不觉养成经常去逛逛看看的习惯。一旦有了充足的人气，商家的生意自然会红火起来。

　　据了解，去年春节期间西城广场就曾经特别推出过一个模拟的“攀高”活动，现场人气很旺，广场客流量比平时增加了三四成。