日前，家住温岭市石塘镇海滨村的郭某看着自己脸上的眉毛,一片空白，真是懊恼不已。2月7日，在温岭松门消协分会的帮助下，郭某获得了700元的礼物赔偿。

　　2月5日下午，消费者郭某来到石塘某理发店理发，并要求理发师傅修去面毛，因理发师傅来自四川，不懂当地话，加上郭某普通话又不标准，误认为是修去眉毛，把郭某的二道眉毛剃个精光。事后，不知晓的郭某回家一照镜子才发现两道眉毛不见踪影，还当场被朋友奚落了一番，郭某顿时一肚子火气，来到该理发店要求讨个说法，理发店主以郭某自己普通话不标准为由，予以搪塞，双方不欢而散。次日，郭某向松门消协分会投诉，要求给予帮助解决。

　　松门消协分会受理投诉后，耐心细致地向店主宣传解释《消法》知识和相关政策法规。店主认识到自己员工负有主要责任，双方达成一致协议，由店主按照当地风俗购买700元的礼品登门道歉。