昨天，杭州桂花园小区物管处楼经理上班的第一件事就是帮一位业主家养的小白兔喂青菜和添水，然后打扫一下笼子；晚上下班前，她还要给这只小白兔再次喂食、添水。

　　记者从杭州桂花园、江滨花园、春江花月、现代城等十多个小区物管处了解到，正月初二开始，越来越多的杭州人选择外出，一些物管公司成了业主的真正管家。

　　楼经理说，该小区总共200多户业主，起码一半的人外出了。“很多业主信任我们物管，出门前都要来打声招呼。有近20户业主出门前把钥匙放到我们这里，回来前打个电话，我们会提早安排钟点工去他们家里打扫；家里养宠物的业主也可以叫我们托管，除了小白兔，还有小鸟、狗、鸡。”

　　在市中心的金都华庭小区物管处，有个特殊的鱼缸，上面写着托管业主的房号、名字，还有鱼饲料喂的次数和量。“除了给业主提供托管服务外，物管还制定了春节安全应急机制。大年三十那天，小区一位业主家里突然断了电，物管在几分钟之内就赶到了。”物管处主任皇甫伟说，根据要求，过年期间小区的工程、保安和客服等部门都是24小时值班。

　　黄龙的绿园小区物管在每幢楼的入口大堂摆上了水果，还提供了一些针对性服务。比如春节期间，小区进出人员比较多且复杂，他们增设了两个门岗；业主家里需要接送的东西比往日多，如果有人送来物品，保安要通过报警中心和业主确认后，才放行，如果前来的人说不出具体房号，保安则会陪同上门。

　　采访中一些物管公司表示，春节期间会加强安全方面的措施，但是对于业主托管的物品，还是有所顾虑。“毕竟这种托管大多是帮忙性质，作为一项服务来讲，因为物管人员在喂养宠物上大多不够专业，一旦出现什么问题，到时会比较尴尬。”