乘客温先生打的到目的地后,刚下车准备取后备厢的行李,司机却突然踩了一脚油门飞驰而去。车子越开越快,温先生只能看着张着“嘴巴”的车子渐渐远去。所幸,温先生记下了车牌号。最后,通过投诉96520运管投诉中心,的哥红着脸将东西完璧归赵。
后备厢还开着车子却开走了
前天晚上8点左右,温先生在上塘路的百安居买了张电脑桌,和老婆打的回家。因为是元宵节,出来看灯会的人不少,车子很难打,等了好一会,才拦到了一辆空车。
车停稳,温先生绕到车尾,将这个大盒子放进车子后备厢。温先生打的有个习惯,就是有意无意地记下车牌号。在打开后备厢之前,他顺便看了下车牌号,并在心里默默记住了。坐上车后,温先生告诉司机要去杭州市第六中学。
15分钟后,车子停在杭六中门口。打表器上显示的价格是23元,温先生付完钱,便下车准备取东西。不料,车子后备厢刚打开,温先生还没来得及取东西,车子就发动了油门,走了。温先生觉得奇怪,这司机心怎的这么心急,东西都还没拿好就开车走人了。
温先生一边追出租车,一边喊着“停车,停车!”路人看见了这一幕,也帮着温先生喊。可是,大家的嗓门都快喊破了,车子不但没减速,反而开得越来越快。
乘客认为的哥做法系故意
这时,老婆给温先生想了个办法,因为是元宵节,出来看灯会的人肯定很多,说不定会有乘客搭那辆车再回到第六中学。于是,温先生他们决定在原地等,反正知道车牌号,运气好的话还真能逮住司机。
可是过了25分钟,还是没看到这辆车的影子。温先生一想不对劲了,当时把东西放进后备厢时,司机明明是看见的。下车取东西时,司机为什么这么快就开走了车子?为什么那么多人喊却不肯停车?而且,任何一个开过车的人都知道,车子后备厢开着,后视镜里可以看得一清二楚。
这时,一个念头在温先生脑海里闪过:的哥不会是想打东西的主意吧?
想到这里,温先生赶紧拨了96520投诉电话,值班人员了解情况后,向温先生保证会尽快与司机联系,处理这个事情。
半个多小时后,那辆眼熟的出租车回到了杭六中门口。
双方见面,场面尴尬极了。那的哥一会儿说晚上没做过温先生的生意,一会儿又说只做过一脚生意。最后,的哥红着脸将东西还给了温先生,并把23元车费退给了温先生。
运管表示的哥肯定有错
昨天下午,记者几经周折,找到了这辆出租车的车主与司机本人的手机号,与他们联系,希望能从他们口中证实事情经过,可是直到记者发稿前,他们一直拒绝接受采访。
姑且不论的哥不接受采访是啥原因,昨天杭州运管部门负责人表示,根据有关条例,该的哥有两点做的不对:一是在搭载携带物品上车的乘客时,的哥有义务提醒乘客保管好随身携带的物品,并提醒乘客不要落下东西;二是根据杭州市运管出台的有关规定,出租车后备厢属于的哥的服务范围,乘客上车前,的哥有义务帮助乘客将东西放进后备厢。乘客下车后,的哥仍要帮助乘客取东西。
温先生上车时,随身携带的是一个大盒子,的哥非但没有帮他将东西装进后备厢,到达目的地也没有提醒温先生不要忘记东西,反而快速启动车子,飞奔而去,这种服务态度,肯定是不对的。