昨天,在杭州延安路一家服装店,堆放着特价服装的柜台前围满了前来“淘宝”的女顾客,门口一位男士抱着熟睡的孩子,无奈地等着正在购物的妻子。董旭明 摄
“今天,商场里的女人好多哟!”还没进商场,已有读者打来电话报料。
昨天是三八节,几天前就开始卖力大做文章的商场又好好赚了一把女人的钱。不过从杭州各大商场显示的情况来看,昨天很可能是商场顾客平均年龄最大的一天,犒劳自己、慰劳母亲的妈妈级女人充当了一回血拼族主角。
现场:9成以上是妈妈级顾客
现场:昨天,趁着单位放半天假,吴琼特地叫上老妈到百大购物。尽管妈妈对打扮不大在意,对手提包倒是很有兴趣,母女俩在百大一进门的特卖花车淘了半天,终于挑了一只两百多元的包包。昨天下午,特地从绍兴来杭州血拼的何静在百大丝芙兰买了1000多元的护肤品。每年三八节单位组织来杭州是她对自己最奢侈的一天,年近四十的她总要买一堆护肤品才回家。
昨天几家商场里的妈妈级顾客至少达到90%,有不小一部分是平时难得见到的头发花白的妈妈,而最爱血拼的年轻人却比较少见。商场相关负责人表示,昨天虽然是三八节,消费却是典型的母亲节,除了妈妈级顾客犒劳自己以外,儿女为妈妈尽孝心的也不少,往常25~35岁的消费生力军被35岁以上的女顾客替代。
昨天的几大商场,与女性相关的商品销售额都出现了飙升。黄金珠宝商场的销售额仅次于情人节,化妆品的销售额是平时的好几倍,营业员不断推着货车补货,文胸卖出了上万单。
特卖场生意最闹猛
现场:昨天一大早,收到促销短信的银泰贵宾卡顾客涌入了银泰七楼特卖场,花上原价三折甚至一折的价格买双当季穿的鞋子,杭州血拼族的热情一下子被激起,几乎每平方米的地面都挤着十来个人,不少顾客一买就是三四双。
昨天,杭百内衣特卖场在特价的基础上再参加满200减20。当天,特卖场几乎被挤爆。据介绍,为了让这场特卖货源充足,很多特卖产品都是厂家特地赶工出来的。尽管特卖产品的价格可能只是原价的对折甚至二三折,但9天的特卖业绩会比该品牌在商场专柜一年的销售额还高。
特卖场成为昨天商场的一大热点。内衣特卖场、童装特卖场、女鞋特卖场。昨天,杭州每家商场都推出了针对三八节的特卖场。一家商场的企划人士表示,现在商场策划活动时对消费人群的划分越来越细致,如三八节前后的特卖场就是针对这几天里销售最好的女性用品、童装等商品,而这些针对性强的特卖效果确实非常好。
纵深:商场踏准女人消费脚步
现场:昨天对百大周大福柜台的营业员来说简直是一场战争,一个十来平方米的柜台里密密麻麻地站着13个营业员,比平时多了好几倍,不过对外面围了一圈的顾客来说,这些人手仍不充足。为了对付女人的消费热情,每年三八节和情人节,商场的黄金柜台总会做出特别调整,这两天中,商场的黄金珠宝销售也达到了一年中的最高峰。
情人节年轻人最爱过,三八节吸引的是上点年纪的女性顾客,父亲节、“八·八”节等节日对销售其实没有多大促进作用,做做感情文章就足够了。杭州商场对造节相当热衷,不过由于每个节日的主要消费群体都不一样,商场推出的各档促销都有很大区别,而商场最花心思的就是女性顾客喜欢过的节日。据杭州某商场企划部负责人表示,经过对商场消费规律几年来的摸索,现在商场推出的活动都相当有一套,尽管只是不起眼的特卖活动,只要抓准了女人的消费脚步,商场就能坐等赚钱。
由于消费观念的不同,平常消费力强的年轻消费者通常不乐意过三八节,妈妈级人物就成为三八节消费的主力军,甚至有些平常很少踏入商场的老人家也会在女儿的陪同下购物。和年轻人相比,这一类消费群体相对比较讲究实惠,各种价格实在的女性商品特卖肯定很火。同时,和年轻人不同的是,这些人在为自己购物的同时都会顺便为孩子买点衣服鞋子,所以在三八节前后儿童商场的商品往往也会有所增长。就是摸准了这些规律,商场推出的各种特卖都非常有针对性。
最新消息:女性楼层还要扩张
现象:每到过节,商场负责人盯得最牢的就是电脑上不断变化的销售数据,不过对于解百的负责人来说,这两天他们最关心的倒并不是三八节的业绩,而是忙于和各大女装品牌的经销商谈判,因为即将到来的女装商场的调整才是重头戏。在这两个月里,解百又将进行一次规模比较大的结构调整,目前的童装商场转移到地下商场,腾出来的空间给休闲运动商场,到四月底五月初,新世纪四楼再增加一层女装,这次调整结束后,解百将有足足三层的女装商场,新世纪也将打造成纯女性的商场。武林商圈的另一家商场也有此考虑:再增加一层女性服饰。
显而易见的是,商场正在更大程度地为女人而改变,大型家电、男式正装正在被挤到越来越狭小的场地,商场的黄金楼层都摆上了女人舍得掏钱的东西,女装成为各大商场中占地面积最大的品类。
浙江省统计局的最新统计也显示,由于女性的日渐独立,对家庭财政和家庭重大事物的决策权正在逐渐上升,家庭买房、买车等大事受女人影响的痕迹也更加明显,而在商场中,女性更是成为掌控方向的一方。杭州一家商场曾做过调查,女人已经掌握了不少家庭的话语权,从儿童到男人的消费几乎都由女人一手包办。从杭州某商场的贵宾卡消费的变化也可以印证这一点,几年前,该商场60%的贵宾为女性,70%的贵宾消费是由女人制造的,到今年,这两个数据分别上升了十个百分点。