日前，宁波江北区党代会代表、区公安分局监察室主任史力军，准时来到区党员服务中心内的党代会代表接待室“上班”。

　　江北区从2004年7月推出党代会代表接待日制度，每周一至周五的上午，安排一名区党代会代表在党员服务中心接待来访党员、群众，200多名党代会代表轮流值班，“坐堂”听民意。

　　“坐堂”听民意，决不能走过场，要实实在在地为党员、群众解决问题。党代会代表除了要认真做好记录，还要负责做好问题的处理和答复工作。能答复的当场解答，不能马上答复的，要根据内容及时与有关部门沟通，一般在15天内落实，并由原接待的党代会代表负责向来电、来访的党员和群众说明情况。如一时难以办妥的，要说明原因。

　　前不久，某社区党员周阿姨向党代会代表求助，儿子和她的继母在房产问题上有一些小纠纷，自己“夹”在中间很为难，又不了解相关政策，希望组织上帮忙做做工作。党代会代表及时介绍周阿姨到法律援助中心咨询，并与有关街道负责人联系，请他们一起做工作。几天后，这一问题得到了妥善的处理。周阿姨感激地说：“没想到连这种家务事，党代会代表都能够出面帮助我们解决，党代会代表靠得牢的！”

　　据统计，江北区自设立党代表接待日以来，已经接待党员、群众来信来访共176件次，做到件件有答复，书面反馈率为100%。