明明行程单上写的是750元，可改签时航空公司工作人员却说票价只值480元。中间差异的270元钱，是机场搞错了，还是另有他因？这两天，杭州的聂先生因为机票的事窝了一肚子火。

　　改签时被要求补钱

　　聂先生上周准备在武林门机场售票处买票时，无意中接到一个男人发来的小卡片。这张印有“博大航空售票公司”的卡片上写着，可以提供比市场最低折扣还要低1-2折的机票。于是，聂先生拨通上面的电话，很快定下一张4月8日从杭州到西安的机票。搭乘的为国航的班机，票贩子给他送来的行程单上显示价格为750元，为全价的5折。

　　因为临时安排有变，聂先生于4月7日到国航浙江分公司的营业部，要求将机票改签到4月9日。

　　“我们当时就为聂先生安排改签事宜。通过查询电脑票务信息，当天聂先生购买的机票价格为480元，而4月9日这天的价格为750元。按照规定，他应该再支付270元的差价。”国航营业人员小宋告诉记者。

　　然而，聂先生却不肯再付270元，因为他当时已经为这张机票支付了750元钱。“本来就是一样的价格，为什么我还要再付钱？”聂先生坚决拒绝支付，行程单上打印的金额更让他理直气壮。

　　原来行程单是假的

　　为什么行程单上的价格跟电脑票务信息中的价格会有270元的差异？国航杭州营业部总经理石旭杲的一番解释让记者了解到，原来，这是票贩子玩的小伎俩。

　　去年以来，绝大部分旅客都采用购买电子客票来取代传统的纸质客票。即在办理登机手续时，旅客只须出示身份证，航空公司工作人员就可以从电脑中查到相关信息并为其办理乘机手续，无需再看旅客手中的行程单。这一举措，给航空公司和旅客带来便利的同时，也给了票贩子可乘之机。

　　一些票贩子采用在地下工厂私印的假空白行程单，自己打印折扣和价格，随意操控票面价格欺骗旅客。比如，票贩子从航空公司或正规代理点帮旅客代购的是5折的机票，但在给旅客的行程单上却变成了7折，这其中两折的差价就成了他的“利润”。“聂先生当天的实际票价是480元，大约为3折，票贩子通过给他打印有5折价格的假行程单，赚取了这270元钱。”

　　石旭杲还告诉记者，由于行程单仅仅是报销和退票凭证，在办理乘机手续时并不需要，且旅客在绝大部分情况下都能顺利成行，因此这种造假一般很难被发现。只有当旅客要求退票或改签时，才会发现旅客所持“行程单”上的价格与航空公司实际卖出的价格不符的现象，票贩子的伎俩才真正败露。

　　●早报提醒

　　国航工作人员提醒旅客，机票一定要到航空公司的售票处或正规代理点购买，否则不仅可能在价格上吃亏，还会因为票贩子手中的行程单是假票证，造成不能报销的后果。

　　为防止受骗上当，旅客还可以登录国航www.china.com.cn网站订票或者拨打4008-100-999免费电话订票，拿到行程单后可以登录行程单上提供的查询网址www.travelsky.com验证真伪，也可以致电民航电子客票服务热线400-815-8888查询，核对行程单的真伪。在杭州的旅客还可以拨打0571-96566国航订、送票服务热线核实。