前天，市民鲁先生向12345市长热线反映，他们家的兔子打了9次针，动了一次手术，共花费2000多元。“开的药方又都是英文写的，我们根本看不懂。这也就算了，没想到过了几天，兔子嘴巴上被切除的脓包又长出来了。我们感觉好像上当受骗了，心里很不舒服。”

　　2000元+英文药方≠治愈

　　鲁先生家养有两只兔子，是他送给太太朱女士的礼物。兔子整天围着朱女士转，朱女士对它们爱不释手。“它们很可爱的。吃饭的时候，我们还没上桌呢，它们一闻到气味，就往身上扑，要东西吃。”朱女士语气中充满怜爱之情。

　　2月20日，朱女士发现其中一只兔子不知怎么回事，一直流口水。“后来下巴上长了一个脓包，看得我心疼的……我看这样下去不行的，就带它去张旭动物医院看病。”鲁先生说。

　　经诊断，被确诊为放线菌。兔子打了针，又动了手术。朱女士开开心心地把刚动过手术的兔子抱回家，原以为可以摆脱痛苦了。没想到，20多天之后，兔子的下巴上又长出一个脓包。“哎哟，真是活受罪啦！开了刀还好不了。”朱女士心疼地说，“现在兔子胃口也小了很多，整天无精打采的。”

　　“花了2000块钱么也就算了，但是还没治好，心里毕竟是不舒服的。”一旁鲁先生插话道，“而且药方上又都是英文，都看不懂的。消费者有知情权，要明明白白消费啊！”

　　术前院方已告知复发可能

　　记者昨天联系了张旭动物医院的负责人张旭，他解释，他们每次看病之前，都会事先告知治疗方法、需要花费多少钱以及愈后情况。“是他们强烈要求动手术的，打了我五六个电话呢！我也反复劝他们，不是名贵的宠物狗，花太大的代价没意思的。他们表示只要能多活一天也愿意，所以我才给兔子动了手术。”

　　张旭强调，手术之前，已经明确告诉他们，只有40%—50%的可能一两年内不会复发，复发的可能性还是比较大的。关于英文药单，张旭说，因为用的药都是进口的，是按标准写的通用名，厂商给的中文名也是很简单的。“这一点我们以后会改正的。我也已经向他们道过歉了，而且把药单的英文翻译成中文，给他们送过去了。”张旭承诺，可以5次免费上门给鲁先生的兔子看病，并免费给兔子做一次手术。