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先学扫地再当经理 人事部经理对话大学毕业生

www.zjol.com.cn  2007年04月12日 06:52:54  浙江在线新闻网站

  用人单位焦急:人才难找;大学生们在苦恼:找不好工作!用人单位和大学生之间怎么会产生这个怪圈的?昨天,本报邀请一些单位人力部主管、人力资源专家对话应届大学毕业生。

  桥梁嘉宾

  杨宇占浙江银泰百货有限公司人事部副主管

  徐彩虹杭州星都宾馆人力资源部

  胡松希中国人力资源协会理事

  杭州市青年职业发展指导中心人力资源专家

  来自浙江大学、浙江工业大学等高校应届毕业生

  大学生:十年寒窗,怎能下食堂打汤?

  小高(浙江大学中文系研究生):这段时间我很忙,忙着焦虑。找工作真的不容易。前两天我同学去一家公司应聘,现在看来又是一场白忙活,因为对方要求他在试用期间去单位大食堂为员工盛汤。虽然我们这些急着工作的同学都知道这是基层锻炼,如果在这里工作,就得从基层做起,但想想是一回事,下决心做又是另一回事。我担心万一“卧薪尝胆”后,仍然没有得到我想要的职位,还有就是拉不下脸,难道大学几年等的就是这样一个结果?

  杨宇占:就拿我们做百货业来说,选择一个毕业生,首先会看他是否适合做零售业,是否适合这个行业。当然,这不是仅从一次面试中就能看透的,所以我们会给这些毕业生提供基层岗位的工作,先练习起来,熟悉整个公司的工作流程。一般实习期为三个月,从营业员到收银员再到营管员,工作角色的变换并不是公司想当然的举措,它是要让毕业生锻炼对琐碎事件、应急事件、投诉处理等等的处理方式,而单位也会在考察中认准员工的发展方向,把他放在合适的职位上。

  但遗憾的是,有不少毕业生就是“倒”在基层岗位上。他们在面试时会说自己能胜任这个基层岗位,会说自己能吃苦,但真到实际工作,没两天就会“逃跑”。他们在终止实习报告中的理由五花八门,有吃不消站柜台的,有家长不同意的……

  用人单位:大堂经理从铺床扫地做起

  不光是毕业生着急,用人单位也在为找不到合适员工烦恼。这段时间,杭州星都宾馆人力资源部的徐彩虹已被各部门催得头大,因为大家都在向她要员工。

  我手里真的很缺适合的人才。比如现在宾馆需要一个大堂副理,学历要求专科;但大学生进来后,首先要从服务员做起,可很多人都吃不消这一关。我们有个实习生进来应聘大堂副理,可做了两小时服务员就走了,跟谁也没打招呼。对于我们来讲,又得去找一个人来。

  我们宾馆一般招的是旅游专业毕业生。他们初来应聘时,我们都讲明首先要从基层做起,比如端盘子、铺床、打扫客房。只有了解了这些基本工作,才能在日后处理更负责的事件。但很多同学等不到那一天,或者他的实际水平并不像简历中那么优秀。

  从基层开始做起,这一段经历对大学生来说,也许会成为日后重要的人生积累和财富。银泰百货的杨宇占举了一个实际的例子:一位重点大学毕业生,进入公司后同样从营业员做起,在商场门口卖了半个月的化妆品,最后她坚持下来了,现在已是分公司副总。由此可见,毕业生把自己从学生转变为社会人的过程中,如果心态能调整一番,找工作的结果也许就不一样了。因为大学生学习能力强,从基层做起,其实这当中蕴藏很多晋升的机会,这段经历也许以后还会成为提升的资本。

  筛选简历:招聘单位看重什么?

  小张(浙工大工商管理专业):每次参加招聘,感觉招聘单位总能收到上百份的简历。在简历的筛选过程中,用人单位会有什么样的标准,或者说最看中什么?

  杨宇占:筛选简历会和面试结合起来。就我们服务行业来说,在面试中首先看中的是仪容仪表,学生就是学生样,整洁大方即可,并不是说一定要打扮得跟白领一样。其次,在面试中我们也比较看重应聘者的谈吐,主要是看他所表达的东西和我们期望的是否吻合。我希望大学生能对要应聘的公司有一定了解,而不是为了就业率、户籍问题或者只看中这个单位的口碑或名气而盲目地投递简历。最后关于简历,我认为简历条理清晰、重点阐述清楚就行,不一定要复杂花俏。我曾经收到过一份简历,虽然只有一张A4纸,但它把应聘者本身的优点、成绩等需要注明的东西说得明明白白,这样的简历我们比较欣赏。

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来源: 浙江在线-钱江晚报  作者: 申屠文婕 何丽娜 王丽 陈伟利  编辑: 陈贾

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