“我们在世纪联华超市购物中了一个奖，说是去泰国旅游可以优惠2000多元，结果我们自己又掏了3000多元，更过分的是，想去泰国最著名的景点还得自己掏腰包。”昨天，陈女士把这件事反映给12345热线，觉得她遭遇了欺诈。

　　游客：中奖去泰国有欺诈嫌疑

　　前段时间，陈女士到庆春路的世纪联华超市买东西，幸运中奖，奖品是浙江锦旅国际旅行社的“东方夏威夷——芭堤雅假日风情四夜六天之旅”，原价2680元，现在可以优惠2280元，自己只要掏400元。为此，她兴奋了好几天。

　　临出发前，她和旅行社签了一份协议，除了400元，泰国方面还要收取1500元，加上机场综合税费790元、出国签证费250元、导游小费180元、去上海的路费180元，还有250元的机票差价费，算起来，还要掏3550元。

　　陈女士想想毕竟便宜了2280元，也是合算的。3月29日，她和另外十几名游客出发了。

　　“没想到到了泰国，居然连最著名的大皇宫也没带我们去，还是我们自己花了200元进去的。”陈女士说，“而且之前明明说好是玩6天，可我们3月29日晚上出发，4月2日晚上就乘飞机回来了，到上海已经深夜11点，累都累死了。”

　　“后来，我听说，自己跟团去泰国也只要3000多元，而且大皇宫等景点都包括在内。”陈女士有些懊恼地说，这让她觉得自己被骗了。

　　旅行社：当初都签了协议

　　“其实，当初我们和游客签的协议上，都写得很清楚。”浙江锦旅国际旅行社的曹副总经理说，她也没想到游客会有这么大意见。

　　优惠的2280元，已经包括了来回机票(不含税)、14项景点门票、用餐和酒店住宿费用。

　　至于为什么不去大皇宫，她解释说，本来旅行社推出的泰国五夜七天游，大皇宫景点包括在内，但现在减少了一天，而大皇宫附近交通比较挤，因为担心来不及就取消了。

　　超市：希望能协商解决

　　“我们也正在积极协商解决这件事。”杭州联华华商集团有限公司营销策划组的徐主任说，之前，超市、旅行社已经和游客们协商过好几次了，但一直没什么结果。

　　“我们考虑到游客的心情，同意退还大皇宫200元的门票钱和250元机票差价费。”徐主任说，因为双方签了协议，如果要做出补偿也不太可能。

　　同时，徐主任也表示，本来是四夜六天游，但后来提前一天就回来了，这是旅行社方面工作没做好。

　　随后，记者从省中旅、杭州市中旅等了解到，这段时间，泰国五晚六天游和五晚七天游，价格在3300—3500元之间，泰国方面另加600—1000元的费用，但大皇宫等景点都包括在内。

　　目前，杭州市工商局已经着手调查此事。