春暖花开，西湖景区旅游高峰也随之到来，这几天我一直在西湖景区的几个派出所里转，发现了一个情况：不少来旅游的老人流连美景，容易和家人或者同伴走散。拿柳浪派出所辖区来说吧，进入4月份以来，每个星期，总有十几位走失的老人来求助。

　　苏州来杭旅游的周银玲阿姨就是其中一位。她和家人昨天还给柳浪派出所写来了感谢信。

　　那天，周阿姨和家人跟着老乡们到杭州来烧香。下午2时许，他们爬到了玉皇山顶上。山顶上来烧香的人很多。家人和老乡们一个景点一个景点地看着，一时没注意，周阿姨走失了。不凑巧，周阿姨没有手机，无法第一时间联系。家人和老乡们都有点着急。找了一个多小时，始终没找到。

　　由于他们是包车来旅游的，约定的上车时间还没见到周阿姨出现，司机走不了，也急出了一头汗。情急之下，他提醒周阿姨的家人拨打110报警。柳浪派出所民警急忙通知了山上的旅游工作人员，民警们也分头上山寻找，终于在晚上9时许找到了周阿姨。

　　柳浪派出所值班民警告诉我，这几个双休日，仅仅柳浪地区的游客量平均都要达到七八万人，赶得上往年“黄金周”的游客量了。“老人频频走失，也是我们遇到的难题，可是心再急也只好慢慢找。”值班民警扳着手指和我分析，首先老人往往没有手机，联系不便，第二老人因为年岁的关系，往往容易口齿不清，说不清楚民警寻找其亲朋需要的有效信息。“比如，说不清楚自己到底住在哪个饭店。到底是跟着哪个旅游团来杭州的。”

　　民警还说了两条可供借鉴的经验：旅游时到了人多的地方，给老人准备一只手机，万一走散了，可以及时联系到。另外，最好的方法就是准备一张简单的“老人卡”，在上面写清楚老人的姓名和联系人姓名以及联系方式，关键时刻就能派上用场。