浙江在线4月21日讯 ( 记者　梁国瑞 通讯员 张伟华)  今天上午，家住嘉绿苑的徐女士听邻居说，城西供电局的工作人员在西城广场受理峰谷电表的申请，就赶紧过去把自己家的峰谷电表给申请了。徐女士说，其实她很早之前就想装峰谷电表了，但工作忙，加上住在城西，离营业厅较远，所以就一直拖着没装。城西供电局的工作人员现场办公，也算了却了她一桩心事。

　　像徐女士这样在今天得到现场办公服务的市民还有很多。上午，省电力公司在武林广场主会场以及萧山、余杭、富阳、桐庐、临安同时开展“优质服务年”广场活动，承诺为市民提供优质服务。

　　“爱心卡”送到特殊家庭

　　73岁的孔师傅住在半道红社区，老伴去世多年，身体硬朗的他因为去年冬天晨练时一次摔伤，一直卧床在家，平时只有一位保姆照顾。昨天，全国劳动模范、杭州城北阿斌电力服务队队长史文斌带着同事来到孔师傅家，把孔师傅家里里外外的电线都检查了一遍。

　　富阳供电局“保险丝”服务队是该局的服务品牌，专门解决老百姓生活上的用电难题。21日上午，“保险丝”服务队根据电话受理情况，来到了秋月社区居民朱奶奶的家中。朱奶奶今年已经89岁了，子女都在外地工作，是社区的“空巢老人”。服务队员仔细察看，原来是卧室的插座坏了，电视没得看了。服务队员二话没说，开始修理插座，原来是螺丝松了接触不良。一会儿功夫，插座修好了，插上电源，电视机就开了。朱奶奶乐了，“好了，这回又有电视看了”。

　　茶农炒茶用电有保障

　　今天上午，家住嘉绿苑的徐女士听邻居说，城西供电局的工作人员在西城广场受理峰谷电表的申请，就赶紧过去把自己家的峰谷电表给申请了。徐女士说，其实她很早之前就想装峰谷电表了，但工作忙，加上住在城西，离营业厅较远，所以就一直拖着没装。城西供电局的工作人员现场办公，也算了却了她一桩心事。

　　与此同时，余杭供电局也在余杭区16个镇(乡、街道)同时开展“优质服务年”主题活动。在余杭镇中泰供电营业所，还根据该区域农民炒茶用电负荷不稳存在用电隐患的问题，组织20余人，兵分两路深入农户将用电隐患排除将电力服务实实在在的送到农民手上。仁和镇仁和供电营业所全所人员齐上阵为该地区农村的“一户一表”工程出力，争取早日完成农村电气化改造……

　　峰谷电表办理进社区

　　9点30分城东供电局“社区客户经理”揭牌仪式正式开始，在社区客户经理宣读了自己的职责之后，九堡镇政府相关领导为客户经理联系牌揭牌，在热烈的掌声中简短的启动仪式结束了，直接进入现场受理、业务咨询环节。一时间受理台人头攒动，办理峰谷表的，查询电费电价的，了解如何节约用电的，询问哪里可以办理电费代扣的……里三层外三层的挤满了办理业务、咨询信息和看热闹的小区居民。

　　电力知识印上扑克牌

　　为了使宣传效果更好，临安电力局不仅制作了宣传单、小册子和宣传展板，还别出心裁的把安全用电、科学用电以及用电方面的常识等印在了扑克牌上，牌的背面是国家电网公司和95598电力热线的VI标识，正面是生动活泼的漫画。当青年志愿者把它们送到行人的手上时，大家都饶有兴趣的翻看起来。这样一传十、十传百，许多不知情的市民也纷纷跑过来，主动向工作人员索要，仅一个小时的时间，400百多副扑克牌、连同其他的宣传资料、小礼品全都发送一空，并回收优质服务问卷调查表百余份。