经历了春节过后两个多月的销售淡季，杭城的商场超市都对接下来的五一黄金周充满期待，想着法儿推出各种促销活动烘托人气。昨天，西城广场的五一“快乐营销”系列活动新鲜出炉：没有想象中的“买就送”、降价让利等商味比较浓的促销，清一色是家庭宠物表演、广场音乐会、露天电影院、跳绳挑战赛等貌似毫不相干的娱乐活动。这份五一“快乐营销”方案背后的助推力是最近在杭城商家中正流行的快乐营销理念，不断推出各种与消费者相关的互动活动，建立强势的快乐商圈，让消费者在一次次快乐的购物体验中潜移默化形成对商场的忠诚度。

　　请来鹦鹉小狗帮忙吆喝

　　现在不少杭州家庭都有“宠物”成员，平时忙着上班不能好好带它出去玩。这个五一，叫上你的孩子，带着你的宠物宝贝去西城广场看看吧。4月29日、30日，第三届杭州市家庭宠物表演将在西城广场上演。届时，“有样学样”的鹦鹉、神气活现的小狗小猫现场走秀肯定会让你眼前一亮。穿插其中的浙江省野生动物保护宣传月活动有奖知识问答让小朋友增长知识之余，还有机会获得杭州野生动物世界门票等丰富的奖品。5月1日，成长快乐第二届飞绳挑战赛拉开帷幕，全程采用周冠军赛制，周冠军可赢得300元奖学金，总冠军则将赢得1000元奖学金，如果你家小朋友恰好有这方面的特长，5月1日开始去西城广场现场报名即可，活动将一直持续到6月2日。

　　露天电影瞄准一家三口

　　除了特意为小朋友量身定制的活动，这个五一，西城广场也为情侣和三口之家准备了丰富的节目。之前广受好评的广场音乐会5月5日和5月6日将和消费者继续见面，阔别已久的广场露天电影派对也将于5月1日至5月3日晚上热闹上演。据西城广场的有关负责人透露，广场露天电影派对期间放映的电影是专业人士特意为消费者们精心挑选的，都是近期颇受好评的片子，分别是《博物馆奇妙夜》、《疯狂粉丝王》和《姨妈的后现代生活》。欣赏完丰盛的视觉大餐，消费者还可以去商场里面见识超女式的西城微笑之星评选活动，胸前挂着参选牌子脸上一直挂着微笑冲你“拉选票”的工作人员就是。

　　快乐催生强劲购买力

　　没有赤裸裸的降价让利，西城广场的五一系列促销活动乍看实在有些“不务正业”。不过，在业内人士看来，从长远上看，比起传统硬生生的降价让利促销，西城广场的这种“快乐营销”实际上更能激发顾客的持续性消费，培养顾客的忠诚度。“现在人的消费和以前不一样，除了物质方面的满足更追求精神层次的体验。相应地，商家在促销方式上也逐渐从‘让利导向论’向‘情感导向论’转变。‘情感导向论’就是营销娱乐化，想方设法营造快乐、轻松、愉快的购物环境，让顾客在参与商家的各种营销活动中始终处于良好的快乐状态，从而对商家形成稳定的情感，达到‘高度忠诚’的效果，自发形成长期的回头消费。长虹的‘快乐创造C生活’、美特斯·邦威的‘蓝色快乐’品牌形象就是很好的例子。”浙江大学的黄教授说。

　　据了解，一汽丰田曾经做过一个有趣的调查，结果表明，40%的客户是因为产品进入一家店，而60%的客户是因为店内的亲和力而下单购买的。正是因为这样，现在杭州的商场超市都越来越注重营造轻松、快乐的购物情境，不断注入各种容易激发顾客情感的元素。“我们的目标是建立自己的快乐商圈，让顾客一到西城广场就感觉心情很愉悦，可以放松消费。”西城广场的有关负责人强调。