“结婚这么大的事，他们怎么能说不来就不来了呢？就算来不了，也应该早点给我们电话说一声吧？”昨天下午，读者丰先生向本报投诉。丰先生4月21日晚上结婚，十几天前联系萧山长运公司，订了辆金龙客车，时间定在4月21日下午2：50分，地点在武林广场，3点准时出发去千岛湖，晚上8点返回杭州。

　　到了约定时间，丰先生的好友陈先生一行12人，其他同学24人，早早地来到武林广场候车。车子迟迟没到，丰先生与司机联系，司机的回复是：车子坏了，不过去了。几分钟后，丰先生再次给司机电话，司机满口方言，很快把电话挂断。

　　陈先生一行看包的客车不来了，准备打车去汽车西站，再乘班车前往千岛湖。武林广场上打车的人很多，根本抢不到车，一部分人只好乘坐快速公交。丰先生的24位同学因为没等到车，没能赶去千岛湖参加他的婚礼，婚礼的酒席因此空出两桌。

　　“没能圆满解决这件事情，我很对不起大家，他们公司既然接了我这单业务，就要对此负责，他们应该有跟踪服务，及时询问事情的进展。哪怕车子真的出了什么问题，他们另外给我安排一辆车子也行啊。”丰先生说。

　　昨天下午，记者和萧山长运公司负责车辆调动的李先生取得联系。李先生说：“在4月20日下午给他们去过一个电话，告诉他们司机姓戚，到时跟司机联系。我还以为事情进行得很顺利，到今天他们给我电话，我才知道这么件事。”

　　李先生说，他当时如果及时跟他联系，完全可以帮他再调一辆车子，但当时没有给他电话。由于公司外包业务的客车有七八辆，当天已经安排完了，就给他从外面调了辆个人营运的金龙客车。

　　记者随后与这位姓戚的司机联系，对方开始说的是普通话，但听说是报社记者，电话里立即传来几句方言，夹杂着嘈杂的噪音，5秒钟，戚先生将电话挂断。之后，对方手机关闭。