浙江在线05月03日讯
手机丢了,相机丢了,箱包丢了……“黄金周”才过了两天,96520投诉中心的报失电话却接了上百个。总是有“马大哈”将物品遗失在出租车上。据杭州市运管部门初步统计,每天丢在出租车上的财物平均价值高达6万元,上万元的现金落在车上也不是什么稀罕事。
后车座上多了一箱手机
4月30日下午4点左右,杭州三运出租车公司的卢师傅,从大关路接上一名男客人。客人在沈半路通信市场附近下车后,卢师傅径直将车开去交接班。途中遇到红灯等候时,卢师傅随意往车后座看了一眼,却发现后车座上多了一个纸箱子。将车停在一边后,卢师傅把箱子打开,里面竟是满满一箱手机。
“大部分是全新的,也有几只旧的。当时我就估计是前面那个客人留下来的。”为了不耽误交接班,卢师傅先把手机在家里放了一晚,第二天一早,便把这一箱手机交到了公司。为了方便失主找回,三运公司负责人又很快与96520取得了联系。
“像卢师傅这样捡到东西找到我们,或者客人丢了东西打电话给我们的,每天都有很多。”96520投诉中心的袁主任说。这几天正值旅游高峰,每天丢东西、捡东西的人就更多了。据初步统计,截至昨天下午3点,黄金周前两天时间,96520已接到100多人报失电话。
手机和电脑包遗失最多
记者了解到,在96520报失的东西以手机和相机、箱包为主。但从乘客丢失物品的整体情况上看,种类却是五花八门。丢得最多的是手机、手提电脑、照相机以及现金和钱包。
杭州市运管部门初步统计,每天丢失在杭州出租车上的财物平均价值大约有6万元左右。今年三四份,两个月的时间里,顾客在出租车上遗失上万元现金的,就有10多起,最多的一次有10多万元。
一位业内人士还对出租车内最易丢失物品区域进行了这样的排序,它们分别为:后排座左边椅角、后排座前地板上以及副驾驶座、后备箱。后排座左椅角处,由于位于司机后方,所以很难被发现。而后座前的地板上以及后备箱里,则是最容易丢保险箱等大件物品。
找回失物发票定要保留
谈及客人容易丢东西的原因,不少出租车司机认为,当乘客和司机聊天聊高兴以后,特别爱丢东西。除此之外,乘客在酒后和有急事儿下车时,也容易遗失物品。还有一种极易丢失物品的情况,就是乘客要求司机将车停在不允许停靠的马路边,乘客心急付费后,司机为避免被交警处罚,在来不及检查有无遗失物品的情况下,便将车开走。
乘客一旦丢了东西如何找寻?首要一条,乘客一定要向司机索要发票并保留。因为发票上有服务监督电话,有发票的情况下,要找回丢失的物品还是比较容易的。但如果乘客没有发票,则需要在拨打96520时,尽量提供所乘出租车是属于哪家公司、司机姓名或服务监督卡号等,以便通过这些线索寻找物品。
一般来说,出租车司机捡到东西之后,大多会上交到公司,公司再打电话到96520备案。如果正好有乘客打电话报失,就可以“寻踪配对”了。另外,杭州市运管部门无人认领的遗失物品到达一定数量时,还会专门召开失物认领大会,以方便旅客找回自己丢失的东西。