大巴电瓶被偷百余游客扫兴 律师称酒店也有责任
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2007年05月04日 07:11:28
浙江在线新闻网站
浙江在线05月04日讯 昨天早上6点,入住临安新五洲大酒店的张先生准时起床,因为他所在的旅游团打算7点半出发去千岛湖。来到餐厅,他发现同伴个个神情凝重,议论纷纷。“发生什么事情了?”一打听他才知道,旅行社两辆大巴的电瓶被偷了。“还能走吗?”“我们的行程怎么办?”张先生等105名江苏宜兴市亚洲旅游团的游客开始担心接下来的行程。
电瓶被偷耽误行程
昨天早上5点半,旅行团的司机周师傅像往常一样早起去检查车子,作出发前的准备,可是车门怎么也打不开。“怎么回事啊?昨天晚上还好好的。”周师傅又检查了一遍,凭多年的经验,他推测可能是电瓶没电了,忙去检查。这一查,吓了他一大跳:锁被撬了,电瓶没了。正纳闷时,听到另一辆车的司机也懊恼地骂了一句:“该死的小偷!”
车子发动不了了。数小时后,105名游客依然聚在餐厅等待答复。张先生告诉记者:“本来打算今天去千岛湖玩,晚上到杭州住宿。现在都已经9点半了,我们还在临安。”同行的方女士也很恼火:“这么一折腾,哪还有心情游山玩水啊!”
酒店称贴有提醒告示
旅行团方面当即与酒店交涉,并报了警。新五洲大酒店副总俞某解释,他们已经联系了电瓶供应商给这两辆大巴装电瓶。“我们也不想耽误客人的,关于电瓶的费用,我们答应赔一半,但是他们不同意,还在协商。”俞总说,酒店停车场是免费的,晚上没有保安值班,只在停车场里贴有告示,上面写着:“请保护好自己的贵重物品,如有损失,恕不负责。”
上午10点半,对于电瓶的费用问题,旅游团和酒店方面还没有达成一致的意见。为不耽误游客行程,酒店和旅游团、游客代表签订了协议,等游程结束后再协商费用问题。张先生后来告诉记者:“我们一直到中午11点多才出发,行程被打乱,大家都很不开心。”
律师称酒店不能免责
记者联系了浙元律师事务所的张轶群律师,他认为,酒店的免费停车场不能称为完全意义上的免费,因为它只提供给在这里消费的客人使用。经营性场所应该采取一定的措施,保障消费者的人身财产安全,停车场的告示不能作为酒店免责的依据,酒店至少应该承担一部分的责任。
来源:
浙江在线-今日早报
作者:
章高航
编辑:
瞿云微
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