浙江在线05月08日讯 昨天是长假的最后一天，杭州已恢复往日的宁静。

　　西湖边不再有如织的游人，停车场不再塞满外地牌照的车子，宾馆几乎全满的客房有了空房，西湖景区限制通行的指示牌也在下午一一撤去。

　　许多杭州人开始如享受周末一般，欣赏家门口的湖光山色。还有一些身影，为黄金周最后一天而忙碌。

　　他们是五一长假的无名英雄。他们的笑脸与服务，把杭州的美好印象留给了游客。

　　在他们的利索身手中，2007年的五一长假结束了。

　　断桥到锦带桥，两三百米的路，姚名友每天要来来回回地走。穿着蓝色环卫工作服、黄色背心的他，特自豪：这一段几乎是永恒的杭州封面影像的道路，被他拾掇得见不到一张纸片。

　　昨天下午，他在断桥边被我堵住时，晒得黝黑的脸上冒着油和汗。

　　他刚和同伴拎起果壳箱的内壳，一个利索的翻转，垃圾倒进了环卫车里。我夸了一句：“白堤上真干净，辛苦。”他腼腆地笑笑，不自觉地伸出戴着白手套的手，挠了挠头。

　　姚名友是江西人，做环卫八九个年头。这个长假，他一直行走在白堤上。每天早上4点到7点，从断桥清扫到西泠桥，“再晚一点，游客就扎堆了”。接着做下午班，平时下午4点就下班了，长假期间要干到晚上8点。8个小时里，他推着那辆26号环卫车，边走边寻找垃圾，用大黑钳一夹，扔进环卫车里。

　　“这里就是杭州的脸，脸怎么能不干净呢？我听广播说，西湖景区除了灵隐，游客数排第二位的就是断桥了。”

　　“今天空多了。人少，垃圾也少。前几天，餐巾纸、塑料袋很多，湖边长椅下面经常有瓜子壳，一个下午要装5车垃圾，路口五六个大垃圾桶的垃圾还不算在内。”他比划着。

　　几乎能想像那几天断桥上人山人海的景象，姚名友的环卫车也只能随着人流亦步亦趋，一点点地往前挪。断桥到锦带桥的两百多米路，一个来回他竟走了一个多小时。

　　姚名友使着劲，把环卫车拉上了断桥，再推到北山派出所旁的垃圾房边。随后，取出扫帚和铁铲，左手持铲，右手拿扫帚，把车上的垃圾一铲一铲地倒进垃圾房里。

　　一边铲，他一边提醒我：“你站远点，味道很臭的。最早的时候我也受不了。”铲完垃圾，他说，快6点了，再过2个小时，就能下班回家吃饭了。

　　“稍等片刻，我马上就能收拾好！”何仁娣是杭州西湖边三台山庄的宾馆客房服务员，长假这几天，这句话她说得最多。因为每每刚有客人退房，就会有另一个客人入住。

　　何仁娣说，客人们来到宾馆，最想的是能快些坐下来休息，所以客房服务员就得非常麻利地搞好卫生，把床铺好。

　　不过，从昨天起，何仁娣这些客房服务员可以“喘口气了”。记者见到她时，虽然在收拾房间，但她说，已不那样紧张了。

　　拉开床垫，撤下用过的床单，再铺上干净床单，何仁娣三下五除二就搞定了。“行行有技巧，我这都是平时练出来的。”何仁娣在这家宾馆工作已有近5年，这样的基本功她已练得非常扎实。

　　这个长假，何仁娣说很辛苦，也很快乐。“我们这是服务行业，不仅要给客人一个舒适的环境，还要让他们有‘家’的感觉。”

　　5月3日那天，何仁娣收拾一对北京客人的房间时，在床底发现了小药瓶，懂些医药知识的她发现这是一瓶心脏病人必须随时携带的药片。她马上跑到总台查找客人电话，打车追上了已经在雷峰塔景区观光的那对老夫妇。老夫妇很感动，找到宾馆领导说，这样好的服务员就像自己的闺女。

　　昨天清闲了不少，但还得站好最后一班岗。“客人走了，换下来的床单，得送去清洗。”