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喜迎党代会:街道主任比新闻发言人更难当

  抿嘴,低头,皱眉,短暂的沉思……钟建波坐在我们面前,语速平缓,沉稳自如。

  每说完一段话,他都会习惯性地拿起水杯呷上一口。说得兴起,他更会从沙发上直起身,使劲地用手比划。

  “我现在工作方式、生活状态,得益于担任新闻发言人的经历。那段日子在生命中弥足珍贵,无法从记忆中抹去。”钟建波感叹着说。

  

  读完研究生,我在杭州电视台干起了记者,2002年经公选,我到宁波市江东区任文化局副局长,第二年3月,又成了江东区政府办公室副主任。那年的“非典”,让我有了个想法——江东区要是有个新闻发言人那该多好!(沉思)

  当时,江东区有不少孩子疑似“非典”,被集中隔离了起来。家长们很恐慌,因为他们无法直接从隔离区内获取信息。

  我急匆匆地找到了区领导。如果允许我进入隔离区,可以通过影像或者文字,把最真实的情况传送出来,稳定大家的情绪。那时的我还是习惯于以记者的角度看待问题。(笑)

  “非典”过后不久,江东区政府计划设立一个新闻发言人。我有过新闻从业经验,自然成了候选人之一。2004年,我去复旦大学,参加了为期半个月的宁波市首届新闻发言人培训班。

  12月3日,任命通知正式下发,我成为江东区政府首任新闻发言人。(微笑)

  “很多人都说,新闻发言人是空的、虚的,只是花瓶,没什么实际意义。但是,既然我做了,我就要尽力做好。”

  通知下发那天下午,区政府举行了首场新闻发布会。这是平生第一次以发言人身份参与,就是不说话,光看着台下的“长枪短炮”,也绝对是对心理素质的挑战。那种紧张感,从来都没有过。(笑)

  坦白说,会前我刚刚出差回来,连杯水都没来得及喝上,同事们就拉我到一家商场,试穿提前备好的西服和皮鞋。他们还专门找了一个获过奖的发型师,给我做头发。这好像还是我第一次化妆吧。(爽朗地笑)

  发布会前半场一直都是围绕着《江东区服务业发展纲要》的相关内容。眼瞅着快结束了,居然还没有记者提新闻发言人制度的相关问题。

  我一下子也“着急”了,抢着说出了三句话:作为一名新闻发言人,我不愿意也不会成为挡箭牌,我相信这也不是政府建立新闻发言人制度的初衷。我不说谎;我不拒绝采访;我愿意成为一座沟通的桥梁。(笑)

  这几句话,成为第二天各大媒体的报道亮点。(笑)

  第二天,复旦大学著名的公共关系学教授纪华强先生还给我发来了祝贺短信。他一直关注着新闻发言人制度的建设,此前还给我出过不少主意。

  钟建波只做了一年新闻发言人。但就是这一年的工作,让他获益匪浅,也有了更多启示。用他的话来说就是,工作需要更务实,说话需要更严谨。

  担任新闻发言人,最大的收获就是学会处事不乱,学会快速思考和分析。在我看来,新闻发言人还必须不断加强学习。出现“无可奉告”等字眼,只能说明发言人本身业务素质有限。在解释政策或者相关问题的时候,发言人必须具备“准专家”的水平。

  发言人也要学会换位思考,站在记者和公众的角度上思考问题,增强责任感。这项工作需要技巧,但又不能过于讲究技巧。真诚和真实,才是最重要的。(提高了声音)

  我现在做的是最基层的群众工作。我感觉自己又做回了新闻发言人的老行当,而且是一个更直接更难做的新闻发言人。

  最直接的民情沟通比新闻发布要难得多。平时和老百姓沟通,他们的提问都很深刻,比任何好记者的问题都难以回答。(感叹)

  如今在东柳街道,老百姓可以随便进出街道办事处反映问题,街道还建成了全国城区街道首个视频会议系统,随时可以召开“新闻发布会”。

  目前,我也正在酝酿建立社区新闻发言人制度。在社区和居民之间建起一座互通的桥梁。

  【人物档案】

  钟建波,男,34岁。现任宁波市江东区东柳街道办事处主任。2004年底,钟建波担任江东区政府首任新闻发言人,是我省推行新闻发布工作后,首位正式亮相的县(市)、区级政府新闻发言人。

  2004年2月22日,浙江省首批32位新闻发言人领取了结业证书。继北京、上海等地后,浙江省开始正式实行新闻发言人制度。

  浙江首位政府新闻发言人,起始于宁波。2003年8月,宁波遭遇了50年不遇的高温、30年不遇的干旱。为了把真实信息通报给市民,遏止市民的恐慌情绪,陈国强作为浙江第一位政府新闻发言人登台亮相。

  目前,浙江已经建立了省政府、省级有关部门和有关市级政府的三级新闻发布制度。截至2006年4月,浙江已有53个省级单位设立新闻发言人,全省11个市都设立了新闻办的新闻发布平台。

  实行该制度以来,各省级部门公开发布的意识大大增强,新闻发布会的数量和质量明显提高,政府新闻发布和发言人制度也渐趋完善和规范。

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