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　　地点：义乌

　　事件摘要：来自100多个国家的8000余名外商常驻义乌采购商品，由此催生义乌的“洋话”警务。

　　本网25日10：05直击报道 “Hello！This is Yiwu 110 reporting line.What can I do for you？”5月25日上午，义乌市110指挥中心的英语接警员盛林专用纯正流利的英语，耐心地为一位来自巴基斯坦的客商提供报警服务。

　　原来，这位巴基斯坦客商从义乌机场下飞机，坐出租车到义乌国际商贸城途中，不小心将一个公文包丢失，里面有一台笔记本电脑、存折、护照、票据、提单等重要物品，焦急万分，随即拨通了义乌市110的电话。由于这位客商不会中文，盛林专用英语帮他记录了整个线索并联系有关部门，很快将丢失的公文包找回来。和盛林专一样，在义乌市110指挥中心能够用外语接警的接警员共有3人，他们是从500多个报名者中通过严格程序挑选出来的，个个具有四级以上英语水平。此外，经过严格的外语测试和考核，义乌市110指挥中心的其他23名接警员也基本上能够熟练掌握和使用规定的105句接警常用英语。

　　随着近几年来义乌市场规模的不断扩大和外向度的日益提高，吸引了越来越多的外国客商来义乌经商。据商务部介绍，与中国有贸易往来的国家和地区有220个，其中212个与义乌有贸易往来。目前有来自100多个国家和地区的8000余名外商常驻义乌从事商品采购，境外公司在义乌设立商务机构达939家，外商在义乌金融机构开设账户9000多个。外交部、联合国难民署以及20多家国际联锁超市在义乌市场设立了采购信息中心或办事处，义乌已成为国际性小商品流通中心和外商的重要采购基地。

　　为了满足日益增多的在义外商的各方面要求，解决外商在工作、生活中一系列难题和纠纷案件，义乌市110指挥中心在2004年7月开始设立外语接警，2005年7月又增设了韩语和阿拉伯语两个外语语种接警。据义乌市110指挥中心的朱主任介绍，该中心设立外语接警近3年来，基本上每天都接到几起外语报警电话，其中大部分是英语，报警内容主要以求助、投诉和治安案件为主。虽然每年2000多人次的外语接警，跟其它接警相比，所占的比重并不大，但它却实实在在地为在义乌经商、工作和生活的外国友人提供了极大的便利，解决了不少生活中面临的难题。

　　义乌市公安部门能够从小处着手，设立外语接警方便外商的这种做法，充分体现了该局坚持以人为本、执政为民的理念。同时，也从另一个侧面反映了义乌市委、市政府对外商的重视，奏响了构建社会主义和谐社会的新乐章。