5月24日，省信息产业厅、省工商、省通信管理局在杭州联合召开全省移动电话机售后服务市场专项检查工作会议，郭金华副厅长在会议对全省这次统一行动作了动员和部署，会议明确了这次专项检查的目的、目标和主要任务，要求各级信息产业主管部门、工商行政管理部门和相关企业，正确认识、深刻领会开展专项检查工作的重要意义，进一步统一思想，提高认识，采取有力措施，切实抓好落实，齐心协力，共同把专项检查工作落到实处，为我省通信市场的健康有序发展，贡献自己应有的力量。

　　开展这次专项检查工作的目的，主要包括以下四个方面：一是促进移动电话机生产企业履行售后服务义务，落实三包责任；二是提高移动电话机维修行业从业人员素质，优化经营主体，规范移动电话机维修企业行为；三是打击销售假冒、“黑”移动电话机和走私移动电话机违法行为，净化移动电话机市场，维护消费者合法权益；四是建立长效管理机制，促进移动电话机售后服务市场健康有序发展。

　　专项检查的主要内容和工作重点，包括以下五个方面：

　　一是检查三包规定落实情况。检查的依据是国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，即手机“三包规定”。检查的对象包括移动电话机的生产企业、销售企业、维修企业。对违反三包规定的违法行为，一经发现，由各地工商行政管理部门予以严肃查处。

　　二是查处“黑”移动电话机。重点是加强对各类移动电话机专营专卖场店、通讯市场等移动电话机销售环节的检查，对销售假冒伪劣、走私贩私、翻新等“黑”移动电话机，以及发布违反三包规定的店堂广告等违法行为，进行严肃查处。

　　三是规范售后服务网点。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者查询、监督、投诉。开展维修资质评定工作，健全规章制度，提高维修能力。对无营业执照、不履行三包规定、不具备维修能力资质、侵害消费者合法权益的维修网点，进行严肃查处。

　　四是宣传移动电话三包规定。通过各种渠道，广泛宣传三包规定。同时，开展新消费运动，积极引导科学消费、理性消费。对违反《消费者权益法》、三包规定和侵害消费者合法权益的典型案例，将适时予以曝光，引导消费者拿起三包武器，保护自己的合法权益。

　　五是维护公平竞争秩序。确保移动电话充电器、电池、数据线、手机套等配套周边产品正常的生产、销售秩序，查处生产、销售假冒知名品牌和劣质配套产品的违法行为，维护消费者的合法权益。

　　各市信息产业主管部门、工商行政管理部门、省内移动电话机生产企业、销售企业、维修企业约120余名代表参加了会议，省消保委秘书长在会上对手机质量投诉问题还做了专门分析。