浙江在线06月03日讯
一个多月前,绍兴的王女士在一家医院乘坐电梯时,由于工作人员操作失误,让她在黑乎乎的电梯里呆了半个多小时。本来被困电梯也不是大不了的事,可是王女士却说,自从“电梯惊魂”,她常常在凌晨做噩梦。
这几天,王女士不断向当地有关部门投诉,向医院索要“精神创伤费”。
出院时被关电梯半小时
4月26日,王女士身体不适,住进绍兴市区一医院治疗。5天后,感觉恢复得差不多了,王女士得到了出院许可。
晚上6点半刚过,王女士乘电梯下楼。到一楼,电梯门开了,不过还没等她反应过来,电梯门马上又关住了。
王女士按开门键,电梯没有反应。她急忙敲打电梯门,也没有人回应。拿起电梯里的紧急电话,里面也完全没有声音。王女士又急又怕,肚子抽筋,连手脚也发抖了。
幸亏王女士还随身携带手机。她赶忙拨通了紧急呼救电话。很快,听到电梯外传来一个男保安的说话声,不过这个人的话语让她更着急:“里面没人。”
“我急死了,手脚并用敲电梯门,他们总算听见了。”
“出来时,我都站不住了。保安说,电梯在晚上6点半准时停止运行,这是医院的内部规定。但我们病人怎么会知道呢。”王女士很是气愤,她就这么莫名其妙被关在电梯里半个多小时。
医院表示已当面道过歉
王女士说,虽然一个多月过去了,但这件事到现在还困扰着她。凌晨,她经常从梦中惊醒,无法再入睡。
上个月,王女士找到医院的副院长。那位副院长承认这是医院的失误。但保安所说的“就关了几分钟”,这让王女士很不满。
王女士说,自从受到惊吓后,她的身体有了不少毛病。如散步时也会肚子抽筋。
医院根据她的要求,对她进行了全身的检查,结果没发现问题。医院认为王女士可能心理上有问题,可以安排心理医生。
但是,王女士不同意医院方面的说法。一怒之下,她要求医院对她的精神创伤进行赔偿。
昨天,记者联系了当时处理此事的副院长。据她说,王女士被困电梯内的时间不会超过10分钟,医院已经给她做了各方面的检查,并送上水果篮表示当面道歉。
至于王女士说的精神创伤费,这位副院长表示需要提供有关证据。
索要“精神创伤费”属全国首例
记者从中国特种设备检测中心了解到,目前虽然电梯事故越来越多,但索要“精神创伤费”尚属全国首例。
为确保电梯安全,专家向市民建议,乘电梯时一旦遇到事故,千万不要惊慌。猛踹电梯门、破坏呼救监控设备、扒门、爬电梯自行逃生等行为都是非常危险的。应保持镇静,按动电梯内的警铃呼救或通过拨打电梯内的24小时服务号码。有手机、小灵通的也可以联系外界求救,并且一定要找到电梯管理部门救援。