浙江在线06月19日讯 水管坏了，可以打110；买到假冒伪劣的商品，也可以打110……如今在金华，凡是老百姓有事要求助、举报、投诉，直拨“110”就行。“110”成为金华名副其实的“大管家”。

　　6月5日上午，家住金华市区三江街道的吕大爷发现自家小区水管有漏水的现象，立刻拿起小灵通就给“110”打了求助电话。不到五分钟，金华市自来水公司的抢修队伍就赶到现场进行抢修。

　　吕大爷说：“还是打‘110’方便，省得我们回家查电话，该找哪个部门哪个服务热线，耽误了抢修时间。”

　　随着城市管理的不断完善，“110、119、120、12315……”各个部门、各式各样的举报投诉热线，也应运而生，但是，由于工商、供电、供水、医疗等许多部门都建有自己的应急指挥中心，拥有各自的“人马”，导致城市应急资源分散，各自为阵，群众报警难，联动处置难，重复建设多。

　　金华市出台了《金华市突发公共事件应急联动处置暂行办法》，成立了应急联动指挥中心，合并了卫生、工商、城建、供电、供水等36个部门的指挥中心，以后老百姓不必为记不清该打哪部热线而烦恼了。

　　许多群众对此纷纷拍手叫好。不仅老百姓方便好记，参与联动部门也搭上顺风车。“相比较我们公司的服务热线，老百姓更容易记住的是110。我们在第一时间知道后赶去抢修，就能减少不少损失。”金华市自来水总公司副总经理周德强说。现在，自来水公司已经实行24小时值班，并把抢修队扩充到一支40人的队伍，每晚都有两辆车随时待命。