这个就是他们所说的HHT手持终端

外形与手机相似，但功能比一般手机要多

　　 浙江在线06月20日讯 “我什么时候在客户那里收件，什么时候在路上，公司都知道得一清二楚。”在顺风速运(集团)有限公司温州区做业务员的小陈，称自己最近上班时老是提心吊胆。“公司给每一位员工配备了一个‘掌上电脑’，它随时随地掌握业务员的派送任务、行程安排。”小陈说。

　　员工：“掌上电脑”掌控工作全程

　　记者了解到，这种所谓的“掌上电脑”名称叫HHT手持终端，由韩国进口，一个价格要6000多元。这个设备的形状与手机相似，但比一般的手机要大，功能与掌上电脑相似，有操作系统，可以定位跟踪，可以上传、下载信息。所以有人叫它“掌上电脑”，也有人叫它定位手机。

　　“在我们公司这种设备主要用来监控业务员的收件、送件过程。”在业务员小陈的帮助下，记者对设备看了个究竟。记者输入小陈的用户名(工号)和密码，系统会登陆到首页窗口，进入之后是主菜单，上面显示：“收件情况”、“派件情况”、“操作设置”等。

　　业务员小陈告诉记者，公司一旦收到寄件业务，会在第一时间通过这个“掌上电脑”给距离最近的业务员发送信息。业务员接到信息之后，上门收件，收完之后，把相关信息通过“掌上电脑”返回公司。同样，送件的时候，业务员只要将业务单上的条形码扫描到“掌上电脑”，然后让客户签收一下，信息就会返回公司，这样公司可以全程监控业务员的行程、派收件的全程。

　　“以前我们去老客户那里收件还可以聊聊天，现在不行了。”小陈说，因为使用“掌上电脑”之后，公司就可以定位业务员的位置，公司如果发现业务员在某地呆久了，或者发现几个业务员在一起聊天，就会通过电话警告他们。

　　快运公司：规范管理提高效率

　　昨天上午，记者来到该快运公司，行政部主任赵鉴松告诉记者：“这主要是为了监控业务员的收派过程，以提高派送的速度和效率。”他说，随着企业规模的快速扩张，以前的现场收派件系统已经无法适应不断快速增长的业务的需要，老系统使用短信传输业务数据时，经常会有延迟的情况发生。

　　赵鉴松告诉记者，目前顺风快运在华南、上海都有使用这种HHT手持终端，温州是从今年6月份开始实行的。

　　“有业务员反映，这种设备可以定位监控员工，他们感觉不自在。”记者问。赵鉴松说，“目前，温州1000多名业务员都已经使用这种手持终端了，每个业务员都要用，这是工作工具。”他说：“给业务员配备这种设备，只是监控派送过程，不会监控员工本人。”

　　当记者提出看看终端设备是如何定位时，该公司运作部的负责人表示，通过这种方式，公司只是掌握每个业务员是否在岗，并不是监控业务员行踪。而且，没有总部授权，他们不允许外来察看该电子图。

　　专家：人性化管理最重要

　　对此，浙江光正大律师事务所李朝晖律师表示，公司给员工配备该设备之前，应该与员工进行协商，并告知员工该设备的功能，如双方若对此都没有异议，那是合理合法的行为。但如果影响员工的正常生活，或工作以外的时间进行定位，就构成了侵权。

　　“人力管理最好是以人为本，定位监控，会使员工觉得企业不信任自己，破坏企业和员工之间的和谐关系。”有关专家建议，现在虽然高科技越来越发达，但如何用好高科技，实行人性化的管理才是关键。(温州网记者：应忠彭)