浙江在线6月27日消息(通讯员 任传好 翁珊琴)有专业美容师免费诊断皮肤,并度身定做个人护肤计划,可享受免费的美容护理程序……小心这样的“好事”暗藏“陷阱”。昨天,台州三门工商部门就查处了这样一个案件。
6月26日,就读三门职高的小陈和其两名同学在县城人民路逛街时,被“伊贝尔护肤美容中心”的两位服务小姐围住,对方向她们介绍其因新店开业搞促销,专业美容师免费诊断皮肤,并度身定做个人护肤计划,可享受洁肤—按摩—完美精华面膜—补水—保肤几个步骤的免费美容护理程序,只用8分钟,并拿出几张特邀幸运体验卡,卡上写明凭此卡可免费享受价值88元时尚皮肤护理一次(限每人一次)。
在服务小姐的煽动下,小陈和她的同学兴冲冲地拿着特邀幸运体验卡直奔二楼的美容中心,进入中心后,美容师一边给她们做面膜,涂上护肤霜,一边不断向她们推销美容产品,并说是试用。不知不觉中,原本说好的8分钟延长了1个多小时里。可当小陈和她的同学做完护理准备出来时,美容师却把她拦住了,要求她们支付120元的产品护理费。
这下,小陈和她的同学愣住了,“之前介绍不是说免费面部护理,产品也是试用的吗,为什么还要付钱?”对方狡称,“人工服务是免费的,但其中20元是洗面海绵(经调查成本仅3元),另外100元是一瓶是护肤霜的价格,你们也都已签字同意付钱。”说完,她递出了三张已签上小陈他们名字的付款单据。
这下,她们才想起来,当时闭着眼睛做护理时美容师说的“给你涂些护肤霜预防青春痘,这是可以试用的,但你得先签上自己姓名,我们要向老板报销的。”以为这就是免费试用,她们糊里糊涂地签上了自己的名字。在小陈和同学与美容院理论时,另有两名中年男子还瞪着眼把住大门,他们为了脱身,只得支付了120元产品护理费。回到学校后,小陈向三门工商局12315举报投诉中心进行投诉。
该局执法人员立即赶到位于县城人民路88号的“伊贝尔护肤美容中心”,只见该中心有20来平方米,设施简陋,只有五张按摩床和几排护肤品,镊子等美容器械也没有消毒设施。
执法人员在美容院的记录本上查看到上面记载着标明学生身份的顾客已有15名。经查,该中心是陈某等6名西安人开办的,从今年6月13日开经营的,没有办理营业执照。执法人员还发现,给3名学生进行美容服务的4名美容师,均都没有美容上岗证书,另外两男子主要任务是“看门”,谁要是不付钱想走,就由他们来“关照”,直到交钱才能走人。目前,该中心涉嫌欺诈,已责令其停业,并退还已收取的360元。
工商部门同时提醒:暑期将至,一些美容院的非法经营者往往利用女学生爱美、爱逛街的特点,在繁华街道,人口流量大的地方租房设立体验式美容中心,以免费、调查等为诱饵,吸引这些学生。免费美容开始后,便又以皮肤干燥、皮肤出现皱纹等为由诱导其消费,涉世未深的学生往往碍于情面,少则几十,多则上千,买下美容产品。有的学生当时没带钱,所谓的美容顾问还陪同一起去银行取钱。为此,三门县消费者协会于今日发出消费警示,提醒消费者特别是爱美的女生在接受美容消费特别是美免费美容时一定要留意观察,擦亮眼睛,不要掉到“美容陷阱”中。已“中计”的消费者应向当地工商12315维权中心投诉举报,以维护自己的权益。
新闻小贴士:
免费美容实质上是一种价格“陷阱”,在免费美容的名号下,使用伪劣产品为消费者实施服务,或在“免费”的前提下强行推销、强制消费其实都是一种价格欺诈的行为,目前,非法美容院的骗人花招屡见不鲜,“免费美容”只是其中的一项。据了解,不法美容院坑蒙顾客主要有四大伎俩:
一是派工作人员在繁华路段热情分发“嘉宾邀请券”,并凭券进行免费美容;
二是推出不同种类的优惠卡吸引消费者,事后又以种种理由,拒绝提供承诺的优惠服务,甚至人间蒸发;
三是以大牌美容师诱人上钩,实际上不少所谓的"大牌美容师"并未接受过正规的技能培训;
四是强行推荐本美容店的产品。