浙江在线07月09日讯 　“‘平平’，我发现一个色情网站，你们快去看看。”“安安，我遇到一个网络骗子。”杭州网络警察网上咨询室，网友们的求助和举报每分钟都在增加。去年6月28日上岗的杭州虚拟警察——“平平”和“安安”成了大家网络上的好朋友。一年时间，“平平”和“安安”的接警量已经达到8700余起，“杭州网络警察网上咨询室”的访问量超过70万人次。

　　昨天，“平平”“安安”背后的网警们做客本报“桥梁”，与本报读者，尤其是热情的网友们进行了一次在线交流。

　　网游纠纷公安不再受理

　　网友狂风：我的QQ号刚刚被盗了，实在郁闷！很多业务联系一下子就断了。我身边有很多朋友都遇到过类似的事情。还有，网络游戏的虚拟装备，被盗了也很心痛的。

　　张宏光： QQ号被盗了以后，如果你想要回来，那必须要有这个QQ是你原来所拥有的证明。腾讯公司是依据你原来填写的身份证号码，自设问题等很私人的东西来证明的，这些一旦忘记了，你很难跟腾讯公司解释清楚，那么腾讯就无法将此号码归还给你。在这里提醒你，注册QQ号时，要同时申请密码保护，并保护好你填写密码保护的内容。

　　根据《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》的精神指示，网络游戏中的虚拟产品是“虚”的，我国目前无明确的法律法规可对网络游戏中的虚拟产品进行法律保护。因此网络游戏的虚拟产品引起的关于账号、游戏装备、虚拟货币等相关纠纷，公安机关不再受理。

　　注册信息建议采用网名

　　读者胡小姐：现在很多网站都是要注册的，而且要填写很多信息。我对填写信息有点矛盾。填真的我怕自己的信息外漏，特别是身份证号码，填假的又怕账号被盗，拿不回来。

　　金涛：网上注册采用真实信息是一个基本要求。但鉴于现状，采取类似网名这样的身份注册可能会更好地保护你的合法利益。另外，注册时应选择一些信誉较好、服务有保障的大型网站。

　　遭遇诈骗注意保留证据

　　读者朱先生：很多不良网站和网络安全问题，都是发生后才去解决，但这样已经造成了伤害或损失。为什么不能将这些不良网站“扼杀”在摇篮呢？

　　金涛：公安机关对于不良网站和网络安全问题时时刻刻在进行预防和控制，但不是预防和控制就能解决所有的问题，所以还存在一个打击的问题。不良网站和网络安全问题不仅仅是公安机关一个单位需要关注的问题，而是需要全社会共同关注共同遏制相应情况的发生。

　　网友kitty：万一遭遇网络骗子之类的不法侵害，到底该如何报案，哪些证据和证件需要前期准备？

　　姚欣：骗子一般是通过网络聊天，网络购物，网上小广告等手段来实施诈骗。万一被骗，最好带上被骗这次银行转账的明细单，或者一些网上交易凭证并带上与骗子接触的一些来往记录，同时带上自己的身份证件，向公安机关报案，以便于公安机关侦察。

　　网上受辱学会维权

　　网友了№了：我们天天在网上，时常碰到一些气人的事情。比如有人故意骂人。在现实生活中，我们都可以找民警，但在网上，我们碰到什么样的事情才能找你们呢？

　　张宏光：你的问题我们认为可以分为两种情况：如果对你进行网上侮辱的情况是发生在点对点的状况下，如利用QQ，MSN等聊天工具进行一对一私人聊天的，则你可以考虑固定证据，通过民事诉讼的途径予以维护自己的权利；对于利用其他聊天方式进行公然侮辱的，根据《治安管理处罚法》规定：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较严重的，处5日以上10日以下拘留并处500元以下罚款。你可以向公安机关寻求帮助。

　　域名纠纷可打民事官司

　　读者李伟星：请问，假如我免费注册了一个博客，拥有了博客域名，后来网站说那个域名他们自己要用，没有经过我同意就回收了，请问他们这样做对不对？

　　金涛：网民在注册博客过程中，有关域名问题事实上是注册网民和博客网站之间构成了民事关系。网民应该通过和网站协商或通过法院来解决这个问题。

　　电脑放客厅让孩子健康上网

　　读者朱明：希望“平平”“安安”告诉我如何防范网络黄色信息！拜托了！我发现自己的儿子曾经上过一些色情网站。

　　姚欣：平时上网注意安全，不要浏览不正规的网站。其次，可以使用一些工具软件屏蔽这些网页，如YAHOO助手、魔法兔子等。把上网浏览信息和玩网络游戏变成一项家庭活动。家长可以主动帮助孩子选择一些内容健康的网站和游戏，如果有可能，最好把电脑放在客厅里。