浙江在线07月13日讯
正规售票处要卖7折的机票,“黄牛们”却声称能拿到最低2.5折的内部员工价,并且可以送票上门。不过,这样的“好运”最终换来的,却是旅程耽误、钱财尽失。
暑运旅游高峰来临,“黄牛”手中所谓的“特价机票”是如何生成的?“黄牛们”又是如何用这些“特价机票”忽悠人的?昨天,记者就此进行了调查。
暗访
“最低折扣”四字充斥小名片
昨天上午9点,杭州萧山国际机场武林门售票处门口,几个年轻男女来回在人群中穿梭,忙着将一张张名片大小的硬纸片塞入行人手中。
记者故意在售票处柜台前询问相关机票信息,再转出门口时,便立即被两个年轻男子围住。当记者称自己想要两张今日前往昆明的机票时,其中一名男子立即称没问题,并塞给记者一张名片。上面除了“环宇民航售票代理点”字样外,“全市最低折扣”被印在了名片最醒目位置。
与记者搭话的男子自称姓王,称如果要的话,他可给记者拿到6折机票。记者问:“为什么在售票处里面订不到?”他低声说:“不赚钱,他们拿什么供这么大的门面?我们是直销的,减少了很多中间环节,价格自然实惠了。”
见记者半信半疑,他又解释道,自己能拿到低价票,是因为“航空公司内有关系,可以拿到特价票”。记者离开前,王姓男子说,只要到时候给他电话,就可送票上门。记者离开途中,又收到几张类似名片,细一端详,发现名片上几乎都标注着“国际航协授权代理机票业务”字样,而宣传口号除了“全市最低折扣”外,还有“全国最低价”等。
机票搞特价一般有四种渠道
随后,记者与武林门售票处取得联系,服务人员清楚地告诉记者,目前属于旅游旺季,这段时间以来,前往昆明的机票几乎都没什么折扣。“如果你在7月13日前往昆明,机票价是1830元,无折扣,且剩票不多。”
那么,这些“黄牛”口中所谓的“特价机票”,又从哪里来呢?一位资深机票代理业内人士向记者介绍说,一张机票通常有四种渠道搞特价,即:经停地免费搞促销;航空公司淡季求生存;旅行社包机推特价,以及民航有些“内部票”。
一般来说,只有极少数旅客能享受到真正的特价,且限制颇多。“如果是淡季,特价几率可能会大点。眼下这种旅游旺季时期,想拿到比市场上价格还要低4折的票,几乎不可能。最合理的解释就是:有人在以低价为诱饵,让你逐步上钩,以达到行骗目的。”
16张“低价”电子机票忽然被取消
目前,电子机票已全面代替原有纸质机票,虽让大多数旅客感到不受时空限制的优越性,但也让不法分子有了更多可趁之机。从武林门售票处相关负责人处,记者了解到最近发生的这样两件事:
今年3月28日,旅客张小姐通过街头小贩,预订了4月中旬从杭州飞往广州的16张机票。当天下午,票贩子将票送上门后,还特意让张小姐上网查看“结果”——“机票座位已订妥”。于是,张小姐安心地将1万多元机票钱付给了票贩子。
然而,到了第三天下午,张小姐因故再次查看机票时,却吃惊地发现,这16张机票的订座记录竟已全部被取消。再打票贩子的电话,对方已处于停机状态!
无独有偶。就在上个月,旅客陈先生也遭遇了类似的事:他预订的是6月下旬飞西安的机票。10张机票款,先支付了近3000元钱。
然而,临到机场办理登机手续时,才发现行程资格早已被取消。“当时卖票的告诉我说,他是航空公司内部员工,能拿到2.5折机票,而当时市场价是7折。所以我们就买了他的票。我们是一手拿票,一手交钱的,怎么可能想到是个骗局呢?”
“因轻信外面票贩子而上当受骗的旅客,来我们这里投诉的不在少数。”杭州萧山国际机场武林门售票处相关负责人告诉记者,街头小广告上的打折消息,很多都是“诱饵”。事实上,熟悉民航售票程序的人都知道,一般正规的代理点是不会在街头散发小广告的。“往往是人们贪图便宜的心理让票贩子有了得逞的可能,折扣越大,骗子越易得手。”
制贩假电子机票有三种方式
那么,票贩子们交给旅客的票,究竟是怎么回事?为什么明明票在旅客手中还会有变化呢?要解释这个问题,就得从票贩子们的行骗方式说起。目前,制贩假电子机票的行骗方式主要有三种:
第一种——捏造,即在旅客来电后,捏造出电子机票的订座记录,利用电脑和打印机,给旅客出具假电子机票行程单,而航空公司的电脑里则根本没有旅客的订票信息;
第二种——利用旅客的资料信息,在有经营资质的售票处购买折扣偏低的机票,但不将真实的行程单给旅客,而是打印一张价格高于真票的假行程单,来赚取机票差价。这种方式,如果旅客顺利成行的话,一般来说难以发觉,因为,行程单除了作为报销凭证外,在办登机手续时是不需要再检查的。客人在转签、改签过程中,或核对差价过程中,才会发觉自己上当;
第三种——票贩子在有经营资质的售票处购买市场价的机票,打印一张假的行程单给旅客,然后,在旅客登机前,利用旅客的信息办理退票手续。相对于前两种,最后一种行骗方式是最为恶劣的。
拒绝小卡片小广告的诱惑
时下正值暑期旅游高峰时期,旅客应怎样防范这些无孔不入的假电子机票对自身的伤害呢?首先应是拒绝那些小卡片、小广告的诱惑,特别是那些所谓的“内部票”和“关系票”。转而前往正规销售点买机票,现在的航空公司基本都有免费送票上门服务。旅客如对买的机票不放心,还可打机场武林门售票处热线86668666,将票价进行对比,如相差太大,应千万当心。
其次,旅客拿到电子机票行程单后,应先查证票面内容是否真实,再付款。民航部门应该及时总结电子机票销售环节中可能出现的问题和漏洞,在对广大旅客及时宣传的同时,不断进行细节完善,查漏补缺。
最后,发觉自己上当时,应立即报警,以防他人再受骗。“事实上有些旅客知道上当后,为多报销部分机票钱,与票贩子达成协议。”武林门售票处这位负责人就曾遇到过这样一件事:
一位前往深圳的旅客发现自己的行程单被篡改,被多收了100元钱后,非但没有追究票贩子的责任,还在票贩子退回50元钱后,与票贩子达成某种协议。
“他实际上只付了650元,但却拿着那张伪造出来的700元的行程单,准备回单位报销。这样一来,他和票贩子各得了50元钱后,就相安无事了。虽然这只是个别偶然现象,但在防范和打击过程中,旅客的配合很重要。”