浙江在线10月17日讯 由市规划与建设局、嘉兴日报和嘉兴在线联合开展的大型物业管理意见调查活动昨日结束，85.9%的受调查业主对目前小区的物业管理非常满意或比较满意，小区停车问题成为目前物业管理的焦点，而老住宅区楼道“黑灯瞎火”也成为市民反映较多的问题。

　　发放45241份调查表

　　经过十多年发展，目前市区已有87家物业服务企业，实施物业管理的建筑面积1600万平方米，其中住宅面积1250万平方米，实现了从粗放型物管模式向精细化管理模式的转变。

　　为更好地了解市民对目前小区物业管理的意见，9月1日起市规划与建设局、嘉兴日报和嘉兴在线联合开展了大型物业管理意见调查活动。在为期一个半月的时间内，调查人员深入到市区目前已实施物业管理的小区居民家中，发放45241份调查问卷进行意见征询，已回收问卷28469份，回收率62.93%，其中非常满意12569份、比较满意11887份，各占回收问卷的44.15%和41.76%。

　　停车问题成为“短板”

　　“不管是新建小区还是老住宅区，居民对物业管理意见最为集中的是停车问题，在市民所提到的问题中，有25%与停车有关，小区停车问题已成为当下物业管理中的‘短板’。”市房地产管理处物业管理科科长张洪兴告诉记者。老住宅区因先天条件不足，停车难矛盾一直比较突出，而新建小区由于部分业主没按规定停车，停车秩序同样困扰着物业公司和居民。居住在市区天城园林居的冯女士就为此烦恼不已：“邻居没在规定区域停车，常常堵住我进出车库的道路，每天进出车库是我最大的‘心病’。”

　　前几年居民意见颇多的老住宅区下水管不通、化粪池满溢、道路破损等问题，经过近两年的综合整治目前已基本解决，但楼道灯不亮成为一个新问题。新兴物业公司有关人员介绍说：“我们实施物业管理的老住宅区中，大多数小区存在楼道灯不亮、居民晚上出行不便的问题。”

　　解决问题需要双方努力

　　“解决目前物业管理中存在的这些问题，一方面需要物管公司进一步细化服务，另一方面需要业主增强参与小区管理的意识。”张洪兴表示，为化解小区的占道停车矛盾，越秀花园物管公司和业主委员会充分协商后重新划分了停车点，每天下午4时开始物管公司和业主委员会就有两名人员在小区内纠正乱停车行为。

　　目前市区各物管公司对业主反映的问题正在整改，主办单位将根据物业公司满意率及存在问题整改情况等因素，于下月评出并表彰前十名物管企业。