[绍兴]客流井喷鲁迅故里免票遇尴尬 免费上限挡不牢
2008年10月04日
浙江在线新闻网站
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鲁迅故里游人如织，景区管理人员分身乏术，用上了更科学的电子导游仪。
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由于国庆黄金周前几天受台风影响，绍兴王牌旅游景点鲁迅故里客流平平。然而，昨天情况突变，鲁迅故里客流高峰首次后移，并呈井喷态势。据当天不完全统计，前来看“鲁迅”的客流量达3万人次。
面对汹涌而来的一拨又一拨客流，“鲁迅故里”管理层被打了个措手不及，而4个月前推出的免票服务也让众多游客陷入进退两难的境地。
按早前规定，鲁迅故里日接待游客最高不准突破1万人次；而鲁迅故里的免票上限记录却一次次被刷新，原定的3000人次，提升到了6000人次，而后又被刷新到了8000人次……
“3000”VS“30000”。在潮水般汹涌的客流面前，鲁迅故里的最后一道防线被突破：将免票进行到底，尽量让每一位为鲁迅而来的游客达成旅游心愿。
游客大军包围鲁迅故里
“太夸张了，怎么会这么多人。看来我们要在这里过一夜了，明天再来碰碰运气弄门票吧。”昨天，上海游客钱军与几个旅友好不容易挤到鲁迅故里景区，被眼前黑压压的人群给吓住了。
昨天下午，当记者来到鲁迅故里时，发现门口已经是摩肩接踵，望到景区里面，更是黑压压的一片。
“人多得可怕。前天和昨天，已经出现了井喷现象，我们统计了一下，单日游客量已接近两万人，真是有点不适应。”记者好不容易找到了鲁迅纪念馆办公室副主任杨晔城，他正在景区一线维持秩序，气喘吁吁地介绍情况。
记者又挤了一圈，发现维持秩序的一线人员中，竟然有鲁迅纪念馆长陈勤的身影。
在乌篷船码头，为了等待上船，游客不得不排上一小时的队；不到30平方米的三味书屋里人头攒动，为了看那个“早”字，不得不挤上十几分钟，随着人群慢慢移动，最后挤到书屋里，还得踮起脚尖才能看到。
街边卖臭豆腐和扇面的师傅抱怨说，一早开始，手上的活就没停过，几天下来，手都有点抽筋了。
免费门票上限挡不牢了
据了解，长假开始前，鲁迅故里推出的免票服务每天仅限3000张，这是4个月前推出的，目的是为了带动整个绍兴地区的旅游。
“实施免票后，我们做过统计，游客增加了2.7倍。在十一前，我们考虑到游客量肯定会激增，所以特意发布公告，特意将免票上限提高到6000张。”景区工作人员说。
没想到，这个估计竟然大大不足。6000张免费票，面对巨大客流，明显只是杯水车薪。
很快，6000张免票又被提高到了8000张，眼看着每天1万参观人次的上限即将被打破，景区管理部门焦头烂额。
记者了解到，由于不少游客不愿意排队等票，而选择了从票贩子手上直接购票，这导致一张原本免费的门票已经被炒到了50元一张，而在平时周末，行情只有5-10元一张。对此，景区工作人员也加大了对票贩子的打击力度，尽量劝导游客不要从“黄牛”手上买票。
尽量不扫游客们的兴
“我们不能扫游客的兴。”鲁迅故里管理部门最终采取“出一批，进一批”的方式，打开上限规定，尽量让所有游客都能看到“鲁迅”。
“人家来都来了，总不能让他们啥都没看到就回去吧。”鲁迅故里管理层一位工作人员这样告诉记者。
“我们相当为难，可眼下能做好的，就是尽量做好游客的分流疏导工作，尽量让每个来绍兴的游客都能看到‘鲁迅’。”鲁迅纪念馆馆长陈勤说，“我们现在采取的办法是定时分流，也就是控制景区内部的人数，不要超过警戒线，然后等部分游客出来了，再放一定量的游客进去。”
还有一个办法就是延长景区开放时间。“平时一到下午4点半，景区就停止出票了。但是黄金周里，下午5点后，我们仍会为剩下的游客提供选择性参观的服务，就是对门票进行特殊的打口处理，让他们选择鲁迅故里5个分景点中的1~3个进行参观，免得白来一趟。”
去鲁迅故里要未雨绸缪
记者昨天从有关部门获悉，同样作为国家重点景点的敦煌对客流的限制也十分严格，该景点在每天提供3000张免票后，如遇客流激增，管理部门则会采取提高上限3000张的举措，但是这增加的3000张门票并不是免费的，而是按照正常价格购买。此举在当地收到良好效果。鲁迅故里不妨也可以借鉴一下。
另外，在提前预约免费名额时，也可以考虑将游客分批分时限定进入景区游览，保证一天里各个时段游客人流均匀，不会因为某一时段人流大量集中，而造成对文物的不利影响。
黄金周还在继续，鲁迅故里工作人员提醒，游客最好先提前预约。网上预约可登录www.luxunhome.com；电话预约可拨打0575—85226067，预约时间为每天8:30-16:30 。
预约成功后需记录预约号等相关信息，凭预约号及本人有效证件领取免费参观票，提前五天开始预约。零散观众预约采取实名制，须提供预约人的姓名、联系方式、有效证件号码等信息，每人每次预约免费票不得超过10张。团体参观采取电话预约方式，预约时须提供单位名称(全称)、预约人姓名、联系方式、预约参观人数等信息。
来源：
浙江在线－今日早报
作者：
张明星 姜辉
编辑：
瞿云微
