银行持卡族忙着“销卡”
从三年前开始的小额账户管理费,到近来的短信通知费,再到异地存取款手续费全面开收,银行的“免费午餐”越来越少。记者采访中,许多市民都表现出一些忧虑,“如何注销某某银行的卡”成了不少人关心的问题。
据银行工作人员介绍,近来有不少市民纷纷前来了解销卡程序,并对长期不使用的银行卡收费情况进行详细了解。“大学毕业手头上就有四张银行卡,刚参加工作单位给办了张工资卡,平时办理各种事务时也积了不少卡。”职场新人小冯告诉记者,自己目前是典型的“卡多钱少”,有些卡自己都忘了,成了长期闲置不用的“休眠卡”。他表示,这些天正抓紧将一些使用率不高的卡注销掉,“我现在就担心,这些卡一旦产生了费用,我又不知道,会不会影响到我今后的信用记录”。小冯是今年刚到杭州工作的,此前曾使用过工商银行、农业银行、邮政储蓄、招商银行等借记卡,现在使用的是交通银行的借记卡及信用卡。
像小冯这样的“灭卡族”不在少数。记者采访中了解到,很多市民纷纷询问“灭卡”手续如何办理、借记卡长期闲置会否影响信用记录等。
如何高效利用银行卡成问题
采访中,很多市民对银行收取费用的做法表示了不满。不少市民表示,“灭卡”只是消极的应对,如何使银行卡高效利用,才应该是最关键的问题。
“我们在银行存钱,为的是获得增值回报和良好的理财服务。现在收费项目越来越多,有些账户里的存款不但没有获得保值和增值,反而越变越少了。”市民吴先生建议,银行不能只顾完成任务而忽视了对银行卡的“售后服务”。
“银行在推销信用卡时跑马圈地,可是在对客户的服务方面却没有引起应有的重视。”市民吴先生表示,信用卡办理的摊点随处可见,但是对客户的服务却很难称得上贴心。采访中,很多市民表示,“希望银行不断提升管理水平,真正促进银行卡的高效使用。只有变‘灭卡’为‘管卡’,老百姓才能对银行有真正的信赖,真正乐于接受银行存款这项理财方式。”
部分银行卡仍有免费服务
据了解,各大银行虽然都收取小额管理费,但银行在发现客户银行卡(不包括信用卡)上余额不足无法支付账户管理费的时候,就会将该账户进行休眠,休眠时间各行不统一,从六个月到一年半不等。但需要注意的是,如果该卡重新发生交易,该卡就会自动激活,并须补缴之前的银行账户管理费等费用。
银行工作人员提醒市民,如果发现自己有闲置的银行卡,最好的方法是尽快销户,或者致电该行客服,询问银行卡状态,以减少不必要的损失。
与此同时,在国内许多银行开始向客户收取银行卡短信服务费时,仍有部分银行提供着实惠的“免费餐”。业内人士提醒,由于各银行的目标客户不同,发展策略不一,银行卡的免费项目不会同时取消。
目前大小银行的银行卡服务均或多或少地保有免费业务。据记者了解,在几大国有银行里,有的银行对所有持卡用户实行交易短信、首年年费不收费;也有银行对特定信用卡免收短信通知费,给予刷卡三次免年费服务;还有的银行对信用卡用户免首年年费,刷卡消费满五次免次年年费,交易短信通知免费。不过,在异地本行跨行、同城跨行存款、取现、转账等经常性业务方面,大银行网点多,操作方便,但几乎都是收费的,有的收费额还比较高。
市民可以“货比三家”,寻找免费力度最大的银行卡,作为备选目标。当然,免费多少不能作为选卡的唯一标准,还应综合考虑相应银行的网点数量、服务质量、本人用卡习惯等多种因素。