长假前几日,周小姐收到浦发银行客服热线95528发来的短信。该短信告知,从10月8日起,周小姐的浦发东方卡异地存取款、转账、汇款和及时语短信通知业务等将收取手续费,同时取消原实施的同城跨行ATM取款单笔金额1000元以上的免收手续费优惠。全国唯一一张提供免费服务的银行卡将终止为客户提供“免费午餐”。至此,全国性商业银行对异地存取款业务已全部开收手续费。
从借记卡开征年费、小额账户管理费,到提高跨行取现手续费,银行收费的风波接连不断。如今,用一张借记卡要产生的各种费用名目,已经多得让持卡人感到不理解。
“现在去银行办个业务,这也要收钱,那也要收钱。”杭州的余女士说,以前借记卡没有年费不说,她使用的短信通知也是免费的,给父母的存折汇款也不用交手续费,现在这些免费的项目都已经变成收费服务。
周小姐告诉记者,跟四大银行比起来,中小银行的网点很少,她在三年前选择办理中小银行的银行卡看中的正是它的免费服务。
然而,2006年10月8日起,浦发银行开始收取东方卡同城和异地的跨行取现手续费,宣告了国内银行卡跨行取现免费时代的彻底终结。从此,国内再无一家对跨行取现“全免费”的银行了。今年10月8日起,浦发银行再次对异地存取款和短信通知的“免费午餐”开刀。在浦发银行宣布收费后,全国性商业银行的借记卡也由此告别了免费服务的时代。
事实上,浦发银行已经是整个行业收费风波的扫尾者。从2003年10月新的《商业银行服务价格管理暂行办法》施行以来,短短几年间,银行的收费项目已增加了几十项。而此前,储户在办理银行卡开户、挂失、换卡以及跨行取款等各类业务时,都是免费的。
用一张借记卡一年到底要花多少钱?业内人士算了一笔账,如果你有短信通知、开通了电话银行,每个月只在本地跨行取款一次,且不挂失、不换卡,一张卡一年可能要交104元各类费用。而这里还不包括异地存取款、跨行转账、网上银行等其他费用。
收费一:跨行取款费
ATM机跨行取款收费始于2003年初,最早收费的是四大国有银行,同城收费标准多为2元/笔。从2005年起,股份制银行也逐步开始对此项业务进行收费,ATM机跨行取款免费时代宣告结束。今年5月1日起,建行和农行开始将同城ATM跨行取款手续费调高至4元/笔。随后,工行和农行也跟着上调了这个手续费。
收费二:10元年费
信用卡要收年费,这已经是消费者早就接受的现实。但是,大多数信用卡都能在刷卡满一定次数后免去下一年的年费。而借记卡收年费,则是从2004年才开始的行为。
2004年,银行业开始传出对借记卡收取年费的传闻,上海建行第一个吃螃蟹。而在杭州,则是四大银行统一阵线,于2005年3月18日起开始收取每张卡10元的年费。此后,其他股份制银行纷纷跟进。
收费三:小额账户管理费
2005年9月21日起,建设银行率先在浙江开收小额账户管理费。征收对象是日均存款低于500元的人民币个人活期存款账户,收费方式是每季度收取3元管理费,固定在每季末月的21日扣收;同时该账户的活期存款年利率从0.72%下调至0.01%。此后,其他银行也陆续开始征收,费用标准有所不同。今年以来,部分银行再度上调小额账户管理费。如某家银行对于日均总资产低于1万元的账户,从每月收取1元管理费上涨至每月收取3元。
收费四:跨行查询费
在本轮收费风波中,跨行查询费是唯一一个最终被叫停的收费项目。2006年6月1日起,四大银行对银行卡收取ATM跨行跨境查询手续费。境内ATM跨行查询每笔手续费0.3元。收费方式为直接从卡里扣除。此举引起了不少持卡人的不满。今年4月20日,中国银行业协会叫停了ATM跨行查询收费。
此外,建行于去年年底开始对电话银行和网上银行用户收费,如电话银行用户每年要支付10元的使用费。而短信通知、无折卡续存、挂失等一些原本免费的项目,也纷纷加入收费的行列。