浙江在线10月15日讯
到酒店举行婚礼,没想到婚礼进行时突然断电了。经过协商,酒店方向韩先生夫妇作了餐费让利优惠。与此同时,酒店方“吃没”了婚庆公司交纳的2000元押金。事后,婚庆公司多次与酒店方协商未果,于是找到本报想请读者评评理。
据陈女士说,10月6日她承担了一对新人于10月9日举行的婚庆布置业务,为此,她与绍兴咸亨大酒店有限公司签订了一份《宴会布置协议书》。根据协定,陈女士使用自带用电设备,并向酒店方书面申请,经同意后使用。当时,陈女士按照规定填写了自带设备申报表格,并交付了2000元押金。
10月9日晚上,婚礼如约举行。为了让婚礼场景更出彩,他们自带了两套追光灯、两台泡泡机和1台投影仪。然而,就在新娘子刚踏上红地毯时,由酒店方提供的婚礼背景灯突然熄灭。背景灯修复后,酒店方提供的话筒又成了“哑巴”,喜庆的场面顿时大打折扣。
事后,新郎就此提出了相应的赔偿要求,经协商,酒店方表示愿意给予9折的消费优惠。然而,令陈女士不解的是,当她向酒店方提出退还2000元押金时却遭拒绝,酒店方称停电是由于他们使用了大功率设备造成,所以他们也应该承担其中一部分经济损失。
对此,陈女士认为,根据协议,酒店方对场地布置负有检查责任,他们将设备拿入场地后,酒店方并没有提出异议,这说明酒店方对这些设备的使用是默许的,现在出现停电事故应该是酒店方的责任,而且出问题的都是酒店提供的设备,所以酒店方拒绝退还2000元押金没有道理。
记者与该酒店餐饮部经理取得了联系,对方表示,根据协议,陈女士自带用电设备必须向酒店方申请,并经同意才能使用,以防止因设备功率太大而造成突然停电。现在陈女士未经审核就使用自带设备从而导致停电,进而造成消费者的投诉,他们为此少收了消费者4500元钱。考虑到酒店方也有一定的检查责任,所以才没有让陈女士承担全部责任。他认为,酒店方拒绝退还押金是有道理的。